加密大师软件都是厂家研发的，可保证使用安全。如果杀毒软件有相关提示，请关闭杀毒软件后使用。
>> 台电幻彩（NUU) 你说让我运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。可是优盘已经只有44K容量，删除加密大师.exe软件放不进去
不需要放到U盘里，直接下载到电脑里运行即可。
>> 台电幻彩（NUU) 我8月9号在你们买的（台电Teclast 幻彩（NUU) 杀毒 加密 32G U盘 紫红色）怎么格式化了一下就剩下5点几个G了，请问是什么回事。之前在在线客服咨询了没有回应。求解！
如果是在电脑上使用快速格式化功能，是格式化不掉加密区。可看看是否还有一部分容量分在了加密分区。可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，看是否正确识别U盘容量，如能能识别则重新划分容量并格式化试试。在进行此操作前请备份好U盘数据，
>> 台电幻彩（NUU) 为什么我的U盘现在显示已用和可用空间都为0啊
如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载。
>> 台电幻彩（NUU) 我10月20买的台电32g的u盘不知道怎么弄的还剩5个g！里面只带的加密大师杀毒软件什么也没有了！不知道怎么弄！求解？？？ 谢谢
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网【右键-另存为】下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电幻彩（NUU) 这个U盘刚买的，不小心把密码锁删除了，然后就剩2.95兆了，怎么回复啊
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电幻彩（NUU) 你好 我把里面加密的东西删了 本来8G的U盘 现在就剩1G了 怎么办
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果误删加密大师，请到台电官网重新下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 我买的是台电幻彩系列32GB的U盘。在使用过程中不小心把加密软件删除了，内存也变小了很多，只有5GB了，不知道怎么恢复内存
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请到台电官网上重新下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我的32g的U盘格式化后只有11个g是怎么回事啊我没加密啊
如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载加密程序包。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我昨天买了一个加密U盘，我买的16G的结果变成了8.0M了，这是怎么回事？
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。
