如红米note3出现卡顿情况，建议您根据下面方法尝试解决：1.卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项，使用安全中心的垃圾扫描清理一下手机数据2.备份数据后恢复出厂设置，会优化系统响应速度。
>> 小米红米Note3 为什么我刚买回来发现内存卡只有12.47GB呀！商品描述中不是2GB+16GB吗？
该款红米note3标准版运行内存为2G，机身闪存为16G，系统占用3.53GB，虚拟SD卡可用12.47GB。不支持外置SD卡。如有其它疑问，可详细查看产品参数，或者留言咨询。
>> 小米红米Note3 请问此款带收音机吗？同时支持双SIM卡及SD卡吗？
该款是支持FM收音机的，您可打开手机系统工具，电台开机即可。支持双卡双待，您可插入两张SIM卡使用。手机支持中国移动，联通2G/3G/4G网络，不支持电信网络。红米note3不支持外置SD卡，红米Note 3目前有两个版本机型：双网通版本（2G内存，16G存储），高配双网通（3G内存，32G存储）。您可根据个人需求自行选购。
>> 小米红米Note3 全网通版，我只一张电信号，放在卡槽2，可以4G上网吗？
可以的，红米note3全网通版本，不区分主副卡，您可以将电信卡放在卡槽2，并设置4G上网，另外可使用一张移动或联通卡在卡槽1（仅支持2G待机接打电话）。
>> 小米红米Note3 全网通的能否支持两张电信4G卡？？？？是什么大小的卡。
不支持的。该款是红米note3双网通版，不支持电信卡。红米note3全网通版不支持同时插两张电信卡使用。红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note3 全网通的可以放两张相同的卡吗？
该款红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。若您是标准SIM卡需要剪卡或去营业厅换卡之后再来插入使用。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note3 我手机新买不到一个星期，中间只有三天指纹解锁管用，现在重启不管用了，指纹识别区一点反应都没有，请问是什么问题
手机使用中导致指纹解锁异常的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等 ，您可尝试以下操作排查： 1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，您可检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，如果有可擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、可尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率；5、尝试备份数据，之后在“恢复出厂设置”清除数据后重新开机使用。若依旧异常，希望您可以致电400-606-5500或访问厂家客服反馈此问题，让我们能更快的帮您解决处理。
>> 小米红米Note3 为什么我刚买红米Note3指纹一直失灵
建议您按照以下方法排除：1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，建议您检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；
2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，建议您确认输入指纹的手指上是否有水渍或者汗比较多的情况（ 刚运动完等），如果有建议您擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、早晨刚起床、冬季、燥热天气等，将导致手指发干而影响指纹识别，建议您使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、是否使用了保护壳，指纹识别模块未完全露出来，间接影响了指纹的识别，建议取下保护套再进行指纹输入尝试；5、以上措施仍未解决问题，建议尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。6、尝试在“恢复出厂设置”清除数据后重新开机尝试（此操作会清除手机数据内容）。如果清除数据后开机重新录入指纹依然失效，可申请售后检测。
>> 小米红米Note3 手机用了不到四个月，用原装线充不上电了，什么原因
如之前为没电自动关机的，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上，激活电池后再来查看是否显示充电。如手机可开机，但不显示充电，可关机后更换其他充电器或充电线来进行尝试，观察是否正常。如恢复正常，则为充电器问题，如依然无法充电，可能是手机故障，您可致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服帮助您申请售后。
>> 小米红米Note3 使用双卡的时候4g上网会断流，用单卡就不会
建议您可以更换3G、2G网络使用尝试，看是否由于当地4G网络不稳定导致，如果仍不正常，您可以升级到最新的系统版本在进行使用。
