客服187， 华为P9plus支持手机找回功能。
>> 华为荣耀畅玩5C 有手机找回功能么，想给老人买
客服206，
这款支持手机找回功能，您也可以点击“设置 > 云服务 > 手机找回”开启手机找回功能。
也是适合老年人使用。
>> 华为荣耀Magic 请问这款手机NFC功能支持连接其他NFC设备吗？还有NFC支持微信QQ充值公交卡吗？ps.我的荣耀6支持以上功能。
该机型NFC协议仅支持卡模拟，应用仅支持系统自带的钱包功能
>> 华为G7 Plus 丢了能定位找回么？
客服243，
支持手机找回功能。
您的手机上点击“华为云服务”，登录华为帐号，开启“允许查找手机”。然后使用同一个华为帐号，用电脑登录云服务门户（http://cloud.huawei.com），进入后点击“手机找回”按钮，再次验证华为帐号登录密码，可对手机进行定位。使用QQ/微博第三方账号登录华为云服务，暂不支持使用“手机找回”，请您先在华为帐号中心绑定手机或者邮箱，再使用手机找回功能。注意：手机如果丢失，可以通过“手机找回”功能定位手机当前所在的位置，继而帮助您找回手机。“手机找回”功能需要在手机丢失前预先开启，手机丢失后无法开启。
>> 华为P9 PLUS 请问这款手机黑边有多大？
客服140，
这是我们的一种设计选择。
要确保手机可靠性，屏幕边框需要预留一定的宽度，对于屏幕边框业界通常有2种选择：
一种是以华为为代表的手机厂家，为了保证视觉纯净性，将屏幕边框部分统一处理为黑色，整体屏幕视觉效果为熄屏时窄，但亮屏后会略宽一点。视觉上会有一定差异，但实际宽度不变。华为P9和P9 Plus边框为1.7mm，在业界已是极窄边框。
另外部分手机厂家，在黑边上印刷和玻璃面板颜色一致的油墨，整体视觉效果熄屏和亮屏边框宽度是一致的。
>> 华为G9青春版 开机密码忘记了，我在别的手机上用了手机找回，系统提示我已经成功了，但密码还是错误
客服243，
如果忘记密码只有三个办法：
1.如果用户开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码：
前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。选择手机找回-锁定设备，然后根据步骤进行操作。
2.强制恢复出厂设置：
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
温馨提示：这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
3.强制升级：
注：升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
通过microSD卡升级：
进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。
将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
在关机状态下，插入microSD卡。
同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
>> 华为AF11 华为（HUAWEI）荣耀自拍杆 AF11（粉色）是否适用于华为P8或者P9？谢谢
客服243，
适用于华为P8和P9。
>> 华为G9青春版 这款手机支持华为自己的主动降噪耳机反向充电吗？
客服140，不支持。
华为P9、P9 Plus、Mate 8、P8、Jazz（Mate7）、荣耀6 Plus、荣耀7，手机可以直接对耳机充电，其余手机不可以。
>> 华为引擎耳机升级版 适用于vivo手机么
客服140，1.接口符合就是可以支持的，接口类型3.5mm。
2.是带三键线控的，但部分机型无法支持三键线控。目前支持三键控的手机情况如下：
可支持音乐/通话音量控制（即三键控）的华为手机型号
带三键线控，三键线控中的音量+/-适用于如下华为机型：荣耀3C LTE、荣耀4C、荣耀4X、荣耀6、荣耀6 Plus、荣耀7、P6S-U00、P7、P8青春版、P8、Mate2、Mate7、Mate8、P9、P9 plus、荣耀V8、荣耀8、麦芒5。
是否支持耳机切歌取决于手机端的软件支持情况，一般情况下连续按二、三次接听键可以进行上一首、下一首切换
3.可支持音乐/通话音量控制（即三键控）的其他品牌手机型号
主流的Android手机(SONY L39, SONY L36,HTC大部分机型都支持。)
Windows 手机和平板电脑.
4.支持接听电话/播放音乐
主流的安桌手机和平板电脑（含华为荣耀和其他品牌Android的手机和平板）
win8系统手机和平板电脑
iPhone系列手机、iPad系列和苹果系列播放器等。
>> 华为荣耀畅玩6X 这个手机如果解锁秘密忘了，屏幕打不开怎么办？
如果忘记密码只有三个办法：
1.如果用户开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码：
前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。选择手机找回-锁定设备，然后根据步骤进行操作。
2.强制恢复出厂设置：
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
温馨提示：这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
3.强制升级：
注：升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
通过microSD卡升级：
进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。
将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
在关机状态下，插入microSD卡。
同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
