传输速度受您文件类型，电脑配置，线材和接口等等因素影响。如有疑问您可以拨打希捷服务电话400-887-8790详细分析咨询。
>> 希捷STDR1000307 刚买的，用了两天，今天连着电脑传着传着东西就死机了，重启电脑之后盘就读不出来了，还滴滴响。东西都在里面呢，也没有备份，这不让人着急吗。
我们非常理解您的心情，建议您尽快到希捷官方售后服务站进行检测，希望您的问题尽快得到解决。
>> 希捷Expansion 为什么我刚买的移动硬盘传输速度只有40M/s一般移动硬盘没有这么慢的.....
硬盘采用USB3.0高速接口，传输效果还是很不错的。硬盘传输过程中文件类型、文件大小、连接移动硬盘的电脑配置和操作系统等因素，都会影响移动硬盘的实际传输速度，提升其中任何一项理论上都是可以提高速度的。
>> 希捷Backup Plus睿品（升级版） 我刚买的，传输速度连100kb每秒都没有，是不是这个移动硬盘有问题啊
因传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的请以实物为准，
>> 希捷Backup Plus睿品（升级版） 这个借口是USB3.0的，一般电脑不是都是2.0的吗？可以通用的吗？还需要什么吗？
USB2.0可以使用，接口是向下兼容的。
>> 希捷STDR1000307 我买了这个 “希捷（Seagate）2.5英寸 Backup Plus睿品 1T USB3.0移动硬盘 限量白色版( STDR1000307)”， WINDOWS PE登陆 系统 ，无法识别？
WINDOWS PE系统是可以正常登陆的，如果您的电脑无法识别，建议您更换别的电脑操作一下。
>> 希捷STDR2000307 刚买的移动硬盘要不要格式化
这款硬盘可直接连接电脑使用哦，您可根据自己的使用需求选择是否格式化。
>> 希捷STDR2000307 刚买的金色版(STDR2000307)，为什么插在电视上没有反应？去年也用过2t的移动硬盘，是可以用在电视上的，乐视电视。
因为格式及供电等问题，理论上不支持连接电视，建议您可以详细咨询电视售后是否支持硬盘连接使用呢。
>> 惠普ENVY 15-as109TU 我的电脑，刚买回来，型号ENVY 15-as109TU ，使用外接移动硬盘，USB3.0口，为什么传输速度只有10M?
硬盘传输速度与硬盘接口，传输协议，驱动版本以及硬盘类型都是有关系的，建议您检查一下硬盘驱动，并咨询硬盘相关客服为您解答，如使用中还有问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 希捷STDR2000307 刚买的硬盘需要充电吗，要多久
此款硬盘是不需要充电的哦~移动硬盘连接电脑就可以使用的呢。
