客服156，1、该款是移动版手机，支持移动2-3-4G网和联通2G网。要使用4G网，可以使用移动4G卡，建议您检查下您的手机卡是否为移动4g卡。
2、您手机的4G开关是否有打开。
3、您所在的地方是否有4G网的覆盖。
>> 华为畅享5S 移动版的双卡双待不能插联通的电话卡吗？
畅享5S卡1和卡2设置为4/3G主卡槽时都支持:
1）4G网络制式： 移动4G（TDD-LTE）
3G网络制式： 移动3G（TD-SCDMA）
2G网络制式： 移动2G、联通2G（GSM）
2. 未设置为4/3G卡槽的卡，只能支持移动、联通的GSM
3.海外漫游时支持FDD-LTE和WCDMA。
>> 华为畅享5 请问买回加拿大能在当地使用吗
客服200：
手机在国外能否使用，请确认机卡是否匹配；需要与当地运营商确认手机频段是否支持。
网络频率： TDD LTE Band38：2570-2620 MHz （上行），2570-2620 MHz （下行）
TDD LTE Band39：1880-1920 MHz （上行），1880-1920 MHz （下行）
TDD LTE Band40：2300-2400 MHz （上行），2300-2400MHz （下行）
TDD LTE Band41：2555-2655 MHz （上行），2555-2655MHz （下行）
FDD LTE Band1：1920-1980 MHz （上行），2110-2170 MHz （下行）由于支持的网络制式较多，这里字数限制无法一一列出，建议您参考华为官网的具体参数或是咨询厂家客服，感谢您的支持。
>> 华为畅享5 我买的这款手机是全网通，手机两个卡槽都是标记SIM卡，电池上标记的2个卡槽网络是一模一样的，这可以使用电信的卡吗？电信是UIM卡啊！除了插入电信卡和移动卡外，怎么识别自己的手机是全网通？
客服140，
1.可以从手机的型号决定手机是否是全网通版本。
2.您咨询的是华为畅享5全网通版本手机型号：（TIT-AL00）。
3.手机的插卡可以根据手机背面的卡槽提示图进行插入。
>> 华为畅享5S 新买的华为s5有贴膜吗
客服187， 华为畅享5S出厂时没有贴膜。
>> 华为畅享5S 这款手机是全网通，到底支不支持电信4G卡？
客服187， 华为畅享5S全网通版支持电信4G网络，主卡支持移动联通电信2/3/4G网络，副卡支持移动联通2G网络和电信2/3G网络。
>> 华为畅享5 我买的这个手机一直不显示4g ， 卡手机卡是4g的，手机也打开了4g 开关
客服200：
1.确认是否尚未开启4G开关，检查方式：下拉状态栏，点“开关”，观察“圆圈中一个4G”的图标是否为灰色，若为灰色请点击变成蓝色；
2.请确认SIM卡是否是4G卡，检查方式：将此卡安装到其他4G手机观察，或咨询运营商；
3.“设置>无线和网络（更多）>移动网络>网络模式”，请选择为“4G/3G/2G自动选择”尝试；
4.请确认所在地是否4G已经覆盖，检查方式：观察其他4G手机安装4G卡后能否正常显示，或咨询运营商；
5.若确认以上几点均无问题，建议您备份好数据后恢复出厂或升级最新版本尝试；
6.若仍不能解决，建议您带上购机发票前往华为手机服务网点检测。
>> 华为畅享5S 你好，我选的是移动版，卡槽是一个还是两个，我不要双卡双待的。只要一个移动版的
客服206，
移动版本也是双卡双待的，是有两个卡槽，
畅享5S每个版本都是双卡双待的，给您带来不便很抱歉，
若您想要使用移动单卡，您可以考虑荣耀6或者P7移动版本等。
>> 华为畅享5 请问这个双卡双待中，第2个SIM卡槽是否又是和TF存储卡共用一个卡槽的设计？即如果使用TF存储卡，则第2个SIM卡就不能用了？
客服206，
畅享5有三个卡槽，两个SIM卡槽，一个SD卡槽，双卡能和存储卡同时使用
>> 华为畅享6 我买了4只华为的手机。就是有个缺点，手机自带的软件太多了，建议取消一些不常用的软件就好了
为了满足不同客户的需求，给您提供更多、更快捷、更好的体验，手机在出厂时会自带一些软件。若您不需要，部分软件是可以卸载的。
