建议您联系一下我司的厂家客服，我们安排专业技服帮您判断一故障。或者，你留一下电话，我们安排技术给你回电话。
>> 天敏四核版（黑色） 你好，请问直播的电视节目清晰度是多少，都有什么，只说了700套，没列明细啊？8G是RAM还是ROM？自带RAM和ROM各是多少？可扩展的存储卡支持多大？
内置电视大师直播软件，有央视、卫视、地方频道等数百个频道。四核版是1G内存，8G闪存。
>> 天敏四核版（黑色） 怎么连接有线网络？我用的是10m电信光纤，插上网线后一直显示找不到网络，同一条线连接其他设备一切正常。
您好，有线网络（通过路由器，不要直接接Modem“猫”）连接时，把网络线插到机顶盒网络接口上，另一头接到路由器的LAN口上，无需其他特殊设置；插上网线就可以自动连接。您可以进入系统设置，还原系统试试！
>> 天敏四核版（黑色） 现在提示无信号 是什么问题
1、请把HDMI线两头拔掉，然后重新插紧!
2、将电视机换一组HDMI接口
3、您拔掉机顶盒电源，再插上试试
4、HDMI线和AV线不要同时插上；连接HDMI线即可 。如果还是不行，建议联系天敏技服。
>> 天敏四核版（黑色） 为什么我的机顶盒不能显示，机顶盒的灯是亮的
如果是都连接好了的话，应该是机顶盒故障。
建议您先按照以下方法重新连接一下，1、请把HDMI线两头拔掉，然后重新插紧! 2、将电视机换一组HDMI接口 3、您拔掉机顶盒电源，再插上试试 4、HDMI线和AV线不要同时插上；连接HDMI线即可。
如果不行。您就重新刷一下固件，http://www.10moons.com/download/gujian/2014/0723/526.html。天敏官网有下载地址与方法。
>> 天敏四核版（黑色） 你好，麻烦你发个升级软件给我谢谢！
百度电视云 D1四核旗舰版升级固件地址：http://www.10moons.com/download/gujian/2015/0507/544.html
>> 天敏四核版（黑色） 用HDMI线有爆音，AV线就很好，怎么处理？
请您按下面方法排查一下：1、请把HDMI线两头拔掉，然后重新插紧!2、将电视机换一组HDMI接口
3、HDMI线和AV线不要同时插上；连接HDMI线即可。
>> 天敏四核版（黑色） 您好，这款商品比起百度影棒2s除了配置的提升，还多了或强化了什么功能？少了什么功能？
首先硬件配置提升一倍（四核CPU），其次，内置更加丰富的影视软件，
>> 天敏四核版（黑色） 双核版和四核除cpu外还有什么区别
主要是CPU核心数量不一样，四核速度更快，
>> 天敏四核版（黑色） 你好，请问这款机子是什么CPU处理器？
四核的是全志A31S。
>> 天敏四核版（黑色） 2核与4核有啥区别，请介绍全一点
四核用的四核CPU,双核用的双核CPU，配置高低区别，功能一样。
