如为没电自动关机的，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。如关机时有电，可长按电源键10秒钟来操作，强制开机，观察屏幕或呼吸灯是否有反应。如有其它异常，可详细描述后重新留言，工作人员尽快为您回复。如手机无任何反应，需直接联系我们反馈售后：我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米Note3 我手机突然黑屏了，无法使用，才用3个月。是发给你们检修吗？
您可尝试下充满电后再长按电源键唤醒看看。若依旧黑屏无法使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈。
>> 小米红米3S 手机解锁后总是黑屏，线下是否有维修点？
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。如依然无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈，工作人员会引导您售后检测。
>> 小米红米4 刚买的红米4总是死机黑屏怎么回事
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米小米MIX 您好，以前出的小米手机使用时都有黑屏死机现象，这款手机使用中会不会也出现这种现象？
目前暂无此问题。小米Mix手机采用高通骁龙821（MSM8996SG-AC），如果您在使用过程中，遇到黑屏问题，可尝试重启手机，或者您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置-关于手机-系统更新（不要管是否提示最新系统）-点击右上角的【…】标志-下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米小米5S 小米5s指纹解锁，在黑屏下触摸就可以解锁，还是先激活屏幕再解锁。
此款手机采用了超声波指纹识别，无需点亮屏幕，可以在黑屏状态下进行指纹解锁，
>> 小米7.9英寸平板电脑 你好！前天买的小米平板2，今天突然黑屏了，怎么办
如果是无操作时自动黑屏，您可以调整设置-锁屏和密码-自动锁屏时间。如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可尝试进行系统的更新。
>> 小米小米5S 手机为何开机就黑屏
如频繁出现黑屏的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米小米5 手机在充电中黑屏，后盖还有轻微裂开是怎么回事?
充电时，长时间未操作也会自动息屏，针对于您反馈后盖有裂开现象，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈，帮助您申请售后。
>> 联想小新510S 盒盖后黑屏打不开，是怎么回事？不想每次都重启！
于使用问题建议亲可以联系咱们售后工程师指导您操作的，售后服务热线：4009908888~
