查看音乐文件是否有问题？重新下载试试，自带的文件可以删除，有质量问题可以联系售后，
>> 欧恩Q2 为什么我买的欧恩Q2放歌一卡一卡的
检查歌曲是否有问题，
>> 欧恩Q2 我上个月买了一个欧恩的mp4，但是在下载了音频之后，新建了文件夹存分文件周后，磁盘中就无法显示有文件存在，有占用了内存，但是现实不出来，只是“文件夹为空”，直接用mp4 也播放不出来，也是显示为空。
应该是格式不对
>> 小米小米Note 刚买的小米note死机，重启不了怎么办?
关于您反馈的问题，如果无法开机的话，可能是没电自动关机的，电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。若关机时有电，可长按电源键10秒钟来操作，强制开机，观察屏幕或呼吸灯是否有反应。可再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 欧恩Q2 你好，请问这个产品有其他颜色的么？再就是这个充电器必须要自己买的吗？可不可以在电脑上直接充的啊？
有其他颜色的，http://search.360buy.com/Search?keyword=欧恩（ONN） Q2 4G MP4播放器；标配没有充电器，可以直充，
>> 欧恩Q2 把开关播到on之后，机器没有开启。一定要在插着电源的时候开，机器才开启…不能关，一旦在没有插电源的状态下关，就开不开了。
机器如有问题请联系欧恩售后返厂检测，
>> 欧恩Q2 在ON网站上,找到了下载的avi转换工具，可是说已过期，不能下载。我们怎么办？
欧恩官网下载区已修复，
>> 欧恩Q2 怎么下载视频
电影需要转换格式为AVI分辨率为128*128，欧恩官网有转换器下载，
>> 欧恩Q2 到底要怎么下载视频？根本没办法，转格式之后还是不支持
请到欧恩官网去下载AVI格式转换器，支持的视频格式是AVI分辨率128*128，注意转换的分辨率是否正确，
>> 欧恩Q2 什么转换器能转换啊？我换了好几个转换都不行。转换了放不出来，要么没有转换128?128分辨的。
欧恩官网有AVI转换器下载可以转换分辨率，
