建议您尝试重新插拔耳机，在确认耳机完好插入看下是否显示正常。
>> 华为荣耀7 新买的荣耀7到手第四天晚上，出现打电话接通后我听不见声音的情况，前几天刚因为这个原因更换了一次，百度查询了一下发现不少类似问题，想问一下，这是荣耀7的通病呢？还是这部手机也有问题？会影响使用吗？
客服206，
华为手机出厂前经过严格的检测，您可以放心，
出现这种情况的原因如下：
对方手机可能暂时无信号，或可能开启了通话静音。建议挂断电话重拨。
打开免提或插入耳机尝试能否听到声音，建议双方在信号强度较好的环境下通话，
通话时，请将音量调节加大，尝试使用。
>> 华为荣耀8 新买的荣耀8连不上校园网是什么情况！！
手机连接WLAN无法正常上网的时候：
若您使用的是公共网络：
?请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
?尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
若您使用的是家庭网络：
?请到离路由器近一些地方上网。
?重新连接热点自动重新获取 IP，避免与其他设备 IP 冲突。
?请检查宽带帐号是否到期。
?请检查宽带拨号是否正常，重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。
?请检查是否有多个路由器级联在一起使用。请参考路由器使用指导正确搭建级联网络。
如果始终无法上网，建议您重启手机恢复。如果仍无法使用，请备份数据到附近华为服务网点检修。
>> 华为荣耀8 我买了荣耀8，珠光白，白带屏贴膜吗？
客服156，手机出厂时不带贴膜。
手机采用了2.5D的屏幕。为了屏幕美观，不推荐使用贴膜。
>> 华为荣耀7 刚买的荣耀7怎么用4x耳机线扦入只有一点点声音，用手按着才能正常，一松手就不行了。
客服200：
在音乐播放过程中，按音量上键可以提高音量。
检查耳机上是否有异物堵塞耳塞孔，请清洁耳塞孔后尝试。
请您检查耳机插头四节金属环是否已经完全插入到耳机孔中，在耳机环最后一节金属环插入耳机孔的时候会有“啪”的一声才是耳机插到位，待耳机插到位后再次检查耳机是否正常。
>> 华为荣耀8 刚买的荣耀8手机连接wifi，总是会显示连接不上网络，但是我其他的手机都连接正常啊，显然不是网络问题，是不是手机出现问题了。
请根据 WLAN 界面出现的提示，分别采用对应方案解决：
? 密码错误：
建议您检查输入的密码是否正确，区分大小写，并特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码”（密码输入框右边的眼睛状图标）；请确认WLAN热点名称或密码是否发生了变更，请重新搜索热点并输入正确密码进行连接； 若您确认密码输入正确，建议您先将路由器密码修改为纯数字，如“12345678”；若修改为纯数字后仍然提示身份验证失败，建议您重启手机。
如果是家庭网络，建议确认路由器是否开启了MAC地址过滤功能，请重新设置后重启路由器，再次尝试连接。如果开启了此功能，不在接入列表中的手机将无法接入WLAN网络，因此需要更改设置;另外，WLAN热点可能已经达到最大连接数，可尝试重新连接。
>> 华为荣耀V8 今天买了荣耀v8，手机好像没有贴膜，本人也看不出来有没有贴，所以问下你们卖的手机有没有贴的。
您咨询的这款手机出厂是无贴膜的，手机采用了2.5D的屏幕，为了屏幕美观，不推荐使用贴膜。
>> 华为荣耀8 新买的荣耀8看不出来是否有贴膜
客服243，
没有贴膜，此款手机屏幕采用 2.5D 屏幕，所以不推荐使用贴膜。使用过程中注意不要与钥匙、沙砾等尖锐硬物放在一起，一般情况下屏幕是不会划伤的。
>> 华为荣耀V8 新买的荣耀机有时候死机是怎么回
手机死机时，您可以长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。若死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
>> 华为麦芒5 上次买的荣耀畅玩5A包装好差劲，没有泡沫和空气袋减震
客服200：
手机都是包装完好的，请您放心，若包装有破损，请您第一时间联系我们客服反馈。
