产品只要按说明书、量杯以及内胆标刻度来掌控米量和水量，是不会糊底的哦。
>> 天际DGD8-8PWD 为什么我使用了会糊锅呢
产品煮粥请一定要根据说明书和量杯来掌控米量和水量哦！粥类是属于比较粘稠食材，建议也可以适当调整调整米量和水量，以免出现糊锅现象，谢谢！
>> 天际DGD40-40AWD 第一次煮粥6小时糊了很多，是什么 情况
请一定要按照说明书、量杯和内胆标刻度来掌控米量和水量，谢谢！如果一些比较粘稠的粥类还请一定要多加水来煮，以免出现糊锅现象。
>> 天际DGD20-20AWD 天际(TONZE)DGD20-20AWD电炖锅煮粥锅2L 不小心把盖子打碎了，请问：能否再买一个吗？
建议请及时拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际DGD8-8PWD 天际(TONZE)DGD8-8PWD电炖锅煮粥锅0.8L 这款炖锅是需要加水隔水炖吗
8PWD产品电炖锅，直接炖煮的。外锅体是不能加水的哦，请把食材和水都放入陶瓷内胆里面即可。
>> 天际DGD8-8PWD 天际(TONZE)DGD8-8PWD电炖锅煮粥锅0.8L这款还有其他容量吗？
这款型号产品只有一个容量哦。或者建议请看看其它型号产品，谢谢！
>> 天际DGD30-30AWD 请问这个天际(TONZE)DGD30-30AWD电炖锅煮粥锅3L煮粥会溢出来吗，就是淤锅，用不用看着，不看着会溢出来吗，谢谢
产品只要按说明书、量杯以及内胆标刻度来掌控米量和水量，都不会溢出哦！
>> 天际DGD50-50CWD 请问这款5升电炖锅，煲粥，煲汤容易溢出来吗，还煲粥锅底会糊吗？
50CWD这款有煮粥防溢锅功能的，您按照产品搭配量杯和内内胆刻度线炖煮即可。炖煮好自动转保温的。不会糊锅 的。
>> 天际DDG-W330N 炖汤时太容易糊锅了，这能洗干净吗？
W330N产品是机械版控制，需大概掌控炖煮时间，煮好请手动转保温或者手动关掉哦！只要掌控好食材的比例和炖煮时间都是不会糊锅的，请放心！而内胆是陶瓷材质，冷却后请进行浸泡后直接用清洁布或者海绵清洗即可。
>> 天际BJH-W300F 我的发热体上糊了药渣，泡了半个月还没掉，有什么办法？
建议请用醋或者柠檬浸泡后，煮开后看是否可以去除，谢谢！若还是没法去掉，不建议用硬物或者钢丝球进行擦洗哦，以免影响产品正常使用，谢谢！
