无法使用4G，请确认是否都满足以下条件：
手机支持 4G 网络，部分定制版本的手机，只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G。
运营商在当地覆盖4G网络。
SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡。
SIM 卡已开通4G流量套餐，且手机上已开启了4G网络连接。
请使用运营商提供的标准SIM卡，剪卡或非标准SIM卡都可能导致手机无法正常使用。如果更换了新的SIM卡，请拨打运营商电话，刷新您的后台数据，配合刷新数据，重启手机后再次尝试。
如满足以上条件仍无法使用 4G 网络，请备份数据后恢复出厂设置尝试。
如恢复出厂设置后仍无法使用4G网络，请携带购机发票到售后网点进行检测。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问联通移动版和全网通版除了支持电信的区别 内存有区别么
客服200：
全网通有标准版本和高配版，内存是有区别的，为了您更好的 了解这两款手机的参数对比，建议您可以打开链接查看详情https://www.jd.com/compare/2878275-2914885-3158054-0.html
>> 华为荣耀畅玩5C 你说联通移动和全网通的它们网络制式不一样，什么叫网络制式
网络制式就是手机支持的网络频段，全网通可以支持移动/联通/电信网络，移动联通版只支持移动/联通网络，不支持电信。
>> 华为荣耀畅玩5A 移动版本 移动联通版 全网通版它们配置是一样吗？
客服140，
荣耀畅玩5A(CAM-AL00)全网通版本的CPU型号不同，CPU型号 高通骁龙617，其它型号是Hisilicon Kirin 620。
荣耀5A全网通版本CPU频率 4*Cortex A53 1.5GHz + 4*Cortex A53 1.2GHz，其它版本8*Cortex A53 1.2GHz，除此之外手机的参数都是一样的。
>> 华为荣耀畅玩5C 移动卡买全网通的可行吗!
客服243，
可以的。
此款全网通主卡支持移动2G/3G/4G、联通2G/3G/4G、电信2G/3G/4G，副卡支持移动联通2G、电信2G，不支持同时使用两张电信卡。
>> 华为荣耀畅玩5C 您好，买的手机回来了，问一下上面的保护膜是钢化玻璃膜吗？
客服156，该款手机是有贴TP保护膜的，不是钢化膜。
>> 华为荣耀畅玩5C 给老人买的，现在用的不错，但有一个问题，提示系统更新，可更新不了，就停留在0％那里，设置上有个1的提示，请问怎么解决
客服200：感谢您的支持，
可能因为您在下载安装包时，网络状态较差，导致下载的安装包不完整，请重新下载安装包。如果网络状态一直较差，建议更换网络或稍后再进行下载。
>> 华为荣耀畅玩5C 给老人买华为，字体大，声音大，照相，微信，都可以方便使用的推荐一下
客服140，
1.您咨询的此款手机可以支持简易模式，适合老年人使用。
2.手机的字体可以调节大小，手机的音质可以支持正常的使用，如是老年人使用，可以下载铃声较大的软甲使用。
3.手机可以下载微信，QQ，第三方软件的使用。
4.主摄像头 1300万像素 ，副摄像头 800万像素。
>> 华为荣耀畅玩5C 我是刚买的手机怎么没有恢复出厂设置选项？
建议您在恢复出厂设置之前备份好您手机个人的数据资料。具体恢复出厂设置方法如下：您可以打开手机“设置”，点击“高级设置-备份和重置-恢复出厂设置”。选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”。点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，并自动重启。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问大家买回去的 是已经贴上膜了吗
客服156，该款手机是有出厂贴膜的。
