建议路由器断电重启下 设备后面的复位孔键复位之后 重新设置下之后看看 其他的手机 添加设备看看下 如果还是不可以。修改路由器的信道为固定信道，建议改成11信道。同时速率方面bgn Mixed混合模式改成bg Mixed模式。另外，检查下路由器是单频还是双频 。如果是双频 ，需要打开路由器把里面的 5G给关闭
>> 萤石C3C 你好，怎么样才可以连接手机上操控
手机添加并设置wifi方法： 设备通电，手机下载并安装手机萤石客户端，登陆后（没账户的先注册），点击“萤石”右上角 加号，点击“扫一扫”，用手机扫描机身背后二维码添加，进而设置wifi 。配置成功之后就能再手机查看摄像机。
>> 萤石C3C 你好，我想
具体问题建议您咨询我们的萤石客服哦。
>> 萤石C3C 你好，这款有录音吗？
此款C3C没有录音的功能。
>> 萤石C3C 你好，想在门口装一个，针对着监控10米宽，15米长的一个场地，建议用什么镜头，2、8mm，4mm，还是6mm，谢谢你的解答。
2.8mm。水平视场角:92°，对角114°拍摄距离10米左右;4mm焦距水平视场角:72°，对角94°拍摄距离在20米左右;36mm焦距，水平视场角:47°，对角60° 拍摄距离在33米左右。您可以根据您自己的需求选购哦。
>> 萤石C3C 你好，2.8变焦镜头的像素是多少
100万像素哦~
>> 萤石C3C 你好，请问这款2.8mm的商品是不是既支持网线连接，又支持wifi连接，两种网络连接方式都有？
这款设备是支持有线和无线设备连接的呢,
>> 萤石C3C 你好我想买射像头，不只怎么选，是安装在吊车上，有无线的吗？有显视屏吗？
C3,C4,C5是适合室外使用的设备,C1,C2,C6是室内的设备,具体使用环境,建议您咨询售前同事,具体帮您推荐.
>> 萤石C3C 你好，这款可以用硬盘存储吗？
可以的，C3C可以连接萤石的后端硬盘录像机。
>> 萤石C3C 你好我买的萤石无线网络摄像头怎么样换其他手机注册登陆
我们的产品只支持一个账号登陆，您使用其他手机安装萤石APP，使用同一账号登陆即可。
