在盒子里面的设置-》关于-》关于本机，点击恢复出厂设置，就可以清楚闪存和内存了。如果还是无法解决该问题，请第一时间联系创维盒子咚咚客服，就在商品页面有商家的“联系供应商”那里（手机端直接在商品页面下方点击联系客服即可），或者拨打95105596联系电话客服。
>> 创维i71S二代 装上这个盒子有多少免费的电视台可以看的
安装直播软件可以观看200个多个电视台，另外还可以自己添加频道。直播软件安装包和安装方法可以联系创维盒子在线咚咚客服要一下。
>> 创维i71S二代旗舰版 请问支持老版本HDMI接口电视吗
支持的。
>> 创维i71S二代 你好。为什么爱奇艺及直播视频看不成？
可安装电视猫观看电视哦。
>> 创维Q+二代 请问，我是09年买的创维电视，非智能的，这款创维Q二代盒子，连接后，可以支持豚鼠手环体感游戏吗？
不支持体感游戏的哦，但是非智能电视可以连接创维Q+二代盒子使用。
>> 创维i71S二代 你好！请问怎样连接摇控器
创维i71S二代使用的是红外遥控器，可以直接使用的，不需要进行蓝牙配对的，跳过配对的对话框即可。
>> 创维i71S二代 请此机顶盒支持创维42E61HR的电视机
您好!创维i71S二代网络盒子的视频接口是HDMI接口，所以只要电视机有HDMI高清视频接口就可以使用我们的机顶盒的。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维i71S二代旗舰版 下载软件为什么会闪退？有没有其他办法能装爱奇艺奇异果
创维i71S二代旗舰版内置的就是爱奇艺奇异果哦，如果您需要第三方的奇异果客户端，可以联系创维盒子在线客服或者拨打95105596让客服协助您安装。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维i71S二代旗舰版 可以加内存卡么？如果可以，是什么内存卡？
创维i71S二代旗舰版不支持加内存卡，机身自带有16G闪存，出去系统占用的，可用空间应该在10-11G，还是很可观的，另外，盒子支持外接U盘或者移动硬盘。
>> 创维i71S二代旗舰版 只能看直播么？想看爱奇艺奇异果的《不良人》
创维i71S二代，内置的就是爱奇艺奇异果的资源，可以观看《不两良人》。如果需要看直播，需要另外安装第三方软件，软件安装方法可以咨询创维盒子厂家客服或者拨打95105596.
