此款产品支持xp win7 vista win8 及更高级别的操作系统，只要您的电脑是这些系统就可以用的哦，还要有USB的接口哦，其他系统没有做过测试，无法保证可以正常使用哦。
>> 雷柏X221 你好，我以前买过，但是无线接收器找不到了，请问这个是不是通用的？
不可以通用的哦，接收器丢失了，可以到雷柏售后购买一个接收器的哦。您可以拨打4008887778咨询售后的联系电话以及地址。
>> 雷柏X221 我买的鼠键套装，有的按键需要使劲儿按才有反应，好像按键不太灵敏，有点儿叫人头疼，鼠标有的时候点一个界面，却打开两个界面，最近经常这个样子，真让人头疼。我以后再也不买这个牌子的了 。
您好，建议您给产品更换新的碱性电池，如使用台式机将接收器插在主机前端，或者在线咨询雷柏客服以便为您准确判断。
>> 雷柏X221 键盘没有开关，我的鼠标是可以用了，但是键盘打不了字是怎么回事？
建议您给键盘更换新的电池试试，再到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给键盘对码恢复信号。
>> 雷柏X221 请问接收器在哪里
鼠标电池盖打开您可以看到雷柏的logo的，取出就是。
>> 雷柏X221 一键你们失灵了http://jd.cu1k2Oo 是不是被杀毒软件给改了
建议您联系雷柏在线客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏X221 为什么鼠标有反应，键盘打字不了？
键盘换新的电池试试，如还是一样的话，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给键盘对码恢复信号。
>> 雷柏X221 鼠标跟键盘的电池如何更换，使用时常多久？
在产品底部把电池盖打开是可以更换电池的，雷柏测试在一个空旷无干扰的坏境下，每天使用2个小时测试的，大概可以使用9个月左右的时间。根据您使用的电池品牌不同，使用坏境和使用习惯不同电池使用寿命也是不一样的。
>> 雷柏X221 键盘和鼠标都没有反应
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏X221 为什么键盘和鼠标没没有反应怎么回事
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
