出现此情况一般为您的网络设备绑定了MAC地址导致的，建议您在网络设备上添加本机，如步骤不熟悉您也可以与我们技术人员取得联系（4008856616），为您详细指导。
>> 惠普OMEN 15-ax018TX 这款电脑在玩游戏时出现格子，该怎麽办？
出现此问题一般为显卡驱动问题，建议您重新安装显卡驱动，由于小惠无法看到机器具体的情况，使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普OMEN 15-ax016TX 这款电脑散热如何？
此款电脑采用双风扇设计，优化散热结构，将出风口后置，增加出风口面积。缩短风道，拒绝"温度墙"。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普OMEN 15-ax019TX 此款电脑的读卡器只支持SD卡?
此款电脑的读卡器支持SD、SDHC、SDXC三种类型的存储卡哦。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普OMEN 15-ax019TX 这款电脑可以高特效的玩英雄联盟吗
此款电脑搭载英特尔第6代Skylake酷睿i5四核标准电压处理器，采用带宽高达 48.4GB/s 的 DDR4 内存，支持M.2 SATA 接口固态硬盘，采用 7200转机械硬盘，大幅度增加存储性能，GTX965M GDDR5显卡支持DirectX12，强悍的确保高效流畅运行大型游戏,性能更加强劲，可以支持游戏的运行，具体的运行效果要以您的实际情况为准哈~
>> 惠普OMEN 15-ax033TX 这台电脑预装了office没？
此款电脑预装Office家庭和学生版2016,激活之后即可免费使用。
>> 惠普OMEN 15-ax030TX 这款电脑的分辨率是？
这款机器搭载15.6英寸FHD防眩光IPS屏，178°广视角，1920x1080分辨率，支持1080P高清显示。色彩丰富绚丽，防眩光，让精彩尽收眼下！希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普OMEN 15-ax017TX 此款电脑是否有一键恢复键。 是否可以恢复出厂设置
电脑是没有设置一键恢复功能按键的，win10系统恢复出厂设置可以参考此步骤：开始—设置，选择更新和安全这一选项，选择恢复，在重置此电脑下点击开始，可以选择不同的模式恢复出厂设置。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普OMEN 15-ax019TX 请问买电脑有给系统盘吗
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~
>> 惠普OMEN 15-ax032TX 这款电脑 预装的Office是家庭版吗？还需要激活码
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