标配没有耳机，请仔细查看包装清单，
>> 德生ICR-100 我刚买了这款机器，想配一个充电器，请问有卖的么？
目前我们商城没有配套的充电器，您可以使用手机的USB充电器充电，
>> 德生R909TV 为什么我买的这款没有说明书？另外，我买的时候不知道没有电源线，现在我该用怎样的电源线？
此型号只能用电池,
>> 苏泊尔CYSB50YC1－100 我家买的这款，小红色橡胶垫圈坏了，那是密封圈。在哪可以买到
非常感谢您对苏泊尔产品的青睐，可致电苏泊尔售后热线400-8899-717查询的。
>> 金士顿DataTraveler 100 我买的这款现在无法格式化，说是有写保护。这个U盘现在用不了了，买了不到两个月。我应该怎么办？
建议保修处理，
>> 金士顿DataTraveler 100 我买了这款16G的U盘 但现在可用和已用都是0KB，有没有办法修复。。。
建议保修处理，
>> 德生PL606 您好，已购买这款机子，用着很不错，长辈很满意。但是不小心把充电器、短波天线弄丢了，请问可以单独购买吗？
0769-23167118可以联系工厂热线，进行配件购买。
>> 联想YOGA Tab3 Plus 充电要多长时间？我买的这款机子，充了个晚上都充不满
这款机器充3到4个小时就充满了，首次充电可能时间较长。
>> 步步高家教机S1 你好，我买的这款机子那个家长监控锁了之后怎么一天过后又自动解锁了？
机器具体性能使用问题建议咨询步步高官网客服哦。
>> 德生R-304 我刚买的这个，插上耳机后，为什么只有一个耳机能响？
换一个耳机试一下，然后一定要全插入耳机插孔里，如果还不行，就是内部结构有问题，
