客服156，该款笔记本的核心数量为双核，能够满足正常需求的，您可以放心使用。
>> 华为HUAWEI SuperCharge 快速充电器（白色） 请问这款充电器，华为P9可以用吗？
华为P9支持的充电规格是：5V2A和9V2A，
建议您使用5V2A或者9V2A的充电器，且是带Type-C的接口数据线使用。
>> 华为HUAWEI MateBook 我电脑打不开了怎么回事
请确认是否已经连接电源适配器激活电池。为了防止过度放电，出厂时 MateBook 的电池设置为运输模式，运输模式时，电池不会给 MateBook 供电。首次使用，您需要连接电源适配器激活电池。
请确认是否低电量无法开机。请给 MateBook 充电五分钟以上，并保持电源适配器连接，再按电源键开机。
请确认是否处于高温环境。超过60度高温，MateBook 无法开机并显示高温图标后关机。请将MateBook 放在温度合适的环境中再按电源键开机。
请先长按电源键20秒，再按电源键开机。
若仍然无法开机或停留在开机界面无法进入系统，请备份数据前往附近的华为客户服务中心检测。
>> 华为HUAWEI MateBook 我的电脑打不开机怎么回事
请确认是否已经连接电源适配器激活电池。为了防止过度放电，出厂时 MateBook 的电池设置为运输模式，运输模式时，电池不会给 MateBook 供电。首次使用，您需要连接电源适配器激活电池。
请确认是否低电量无法开机。请给 MateBook 充电五分钟以上，并保持电源适配器连接，再按电源键开机。
请确认是否处于高温环境。超过60度高温，MateBook 无法开机并显示高温图标后关机。请将MateBook 放在温度合适的环境中再按电源键开机。
请先长按电源键20秒，再按电源键开机。
若仍然无法开机或停留在开机界面无法进入系统，请备份数据前往附近的华为客户服务中心检测。
>> 华为HUAWEI MatePen 触控笔 这个笔怎么没配充电器的？matebook的充电器也不能用啊
客服200：
触控笔内置锂电池，使用 Micro-USB 接口充电，您可以使用按照下列步骤给触控笔充电：
1. 稍用力垂直拔出笔上半部分。
2.使用 5V 电源适配器和 Micro USB 线缆给笔充电。
Note：充电时，MatePen 指示灯亮起，并显示电池电量状态：低电量红色，中等电量橙色，90%以上绿色。
>> 华为荣耀X2_带开窗翻盖保护套 白色 这款手机套适合华为（HUAWEI）荣耀畅玩通话平板7英寸标准版（四核 1G/16G IPS 3G通话）银色（黑屏）
华为客服015：建议您输入与商品相关的名称。
>> 华为HUAWEI MateDock 扩展坞 USB接口可以支持USB转串口线吗？和普通电脑的USB一样吧？没啥限制吧？
客服156，1、通过 MateDock 扩展坞接口或插槽，HUAWEI MateBook 可以连接兼容多种设备和配件，如投影仪、电视、U 盘等，满足您的扩展需求。
2、VGA 接口：连接 VGA 输入设备，如显示器；
HDMI 接口：连接 HDMI 输入设备，如电视机；
以太网接口：连接有线网络；
USB 接口：支持连接 USB 设备，如 USB 鼠标/键盘、USB 存储设备、USB 网卡、USB 打印机/扫描仪等；
充电接口：支持连接电源适配器，为 HUAWEI MateBook 充电。
>> 华为HUAWEI MateDock 扩展坞 支持ThinkPad X1吗？
客服140，不支持，适用范围 HUAWEI MateBook配件。
>> 华为HUAWEI MateDock 扩展坞 这个苹果的12寸macbook可以用吗？
客服140，不支持，适用范围 HUAWEI MateBook配件。
>> 华为HUAWEI MateDock 扩展坞 你好，配的笔是电容式的吗？该扩展坞只支持华为吗？
客服140，华为MateBook配置的是 触控笔，适用范围 MateBook，如其它产品使用需要考虑整体的特性和兼容。
