客服589，
请尝试以下方法：1、请检查WS318的网线的连接是否稳固。2、请检查WS318和计算机周围是否存强磁场或强电场的电器，例如微波炉、电冰箱、无绳电话等。3、请检查放置位置是否开阔。因为过多的阻挡物如水泥墙、木板墙等会导致无线信号的传播受阻，导致信号变弱。4、请检查WS318是否靠近计算机，避免计算机与WS318之间的距离太远，影响无线网络的效果。5、请检查WS318和计算机的摆放角度是否合适。
>> 华为荣耀8 请问，我用手机看爱奇艺视频时，手机横放，怎么画面不能自动旋转呢？（手机已经设置自动旋转了）
这是由爱奇艺应用本身决定的，建议您尝试使用其它的播放器或者手机自带的视频播放器能否正常使用旋转功能。
>> 台电Tbook 16 Power 用安卓系统看爱奇艺、乐视视频等APP老是卡顿，是分配内存不够还是安卓版本太低？？
建议使用HD版本的app，如爱奇艺视频HD、乐视视频HD。
>> 华为华为盒子M330旗舰版 老电视能用盒子么？能看爱奇艺么
为保证您能够获得更加专业的回复，建议您咨询前台页面右上方“联系供应商”，专业客服人员会为您作详细解答；或者下载我们“咚咚”，方便解决您使用中的一切疑问。
>> 华为荣耀盒子voice 老电视能用盒子么？能看爱奇艺么
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>> 华为荣耀盒子voice 有线无线都能连么？能看爱奇艺奇异果么？
客服200：
不支持有线网络连接，支持WIFI网络连接。可以，支持奇异果VIP。
>> 华为华为盒子M330旗舰版 是直播和视频软件都能用么？想看爱奇艺的视频，这个盒子能装奇异果TV么？
客服243，
由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。您可以安装第三方直播应用来观看电视直播，例如:HDP直播、电视猫视频、电视家2.0等。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
支持奇异果TV。
>> 华为华为盒子M330旗舰版 只能看直播么？想看爱奇艺奇异果的《不良人》
客服243，
盒子支持安装第三方应用软件，您可以下载安装相关的软件播放想看的视频。
>> 电视果Q1 我已经是爱奇艺VIP会员，还需要买月卡吗？
爱奇艺会员卡激活后时间是叠加使用的哦。
>> 电视果Q1 爱奇艺月卡在哪里领取？商品盒子里没有哇？
月卡是在电视果启动后扫描屏幕二维码领取，详细可以咨询客服哦。
