手机发热分为不同情况的：1.手机在运行大型游戏、观看视频时CPU/GPU会因为频繁参与运算而发热；2.在充电时整个充电模块也会产生较大热量，所有手机都会出现轻微发热，属于正常现象的。手机正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热，可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在拨号页面输入 *#*#4636#*#* 中的电池信息里看到。如查询后手机温度过高，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服帮助您申请售后检测。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米pro电池是需要充12个小时还是充满就可以了？
充满就可以，红米pro手机支持5V 2A快充标准，使用标配充电器三小时左右可充满。目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米红米3X 我刚买的红米3x手机，应该先冲几个小时的最好呢？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。该款手机使用标配充电器，可在3小时左右充满
>> 小米红米 Pro 刚买的红米note4平放返回键失灵，拿起也不灵敏，这款红米pro会出现这种情况吗？这两款手机有什么区别，红米pro更好一点吗
如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡），若是以上方式无法解决您的问题，需申请售后检测。红米pro与红米note4为两款不同的手机，在外观以及性能上均有差异，您可对照商品参数，选择适合您版本的手机进行使用。您对我们的支持！
>> 小米红米Note4 我刚买的红米4手机，需要充电几个小时
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。使用手机标配的充电器约需要3小时左右即可。具体的充电时间以电池剩余电量和使用为准。
>> 小米红米4 我刚买的红米4，是全网通的，我插了两张卡，一张移动一张联通，可是为什么我的移动显示4G联通确实3G？
红米4网络制式如下：1、当电信、联通卡作为主卡时，副卡支持联通3G网络（WCDMA）语音电话待机；2、当移动卡作为主卡时，副卡仅支持联通2G、3G网络待机。3、2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。
>> 小米红米4 你好 请问我昨天刚买的红米4高配版的 电信卡怎么用不了4G网络 卡1是移动 卡2是电信 不是说全网通吗 怎么办啊 到底怎么设置才能用4G网络啊？
红米4高配版手机支持使用电信4G网络，您在手机设置-双卡与移动网络-默认卡设置-拨号/上网-选择电信卡为上网卡，开启4G网络优先后使用查看，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 刚买的红米note3，为什麽连不上无线，别的手机可以，不是路由器问题
对于您反馈的问题，建议您可尝试按照以下方式解决：1.取消手机网络保存，重启手机，重新搜索连接WiFi使用查看；2.更换其他WiFi连接使用查看；3.您可尝试重启路由器后，修改路由器WiFi的SSID为全英文后尝试使用查看。若是使用过程中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米红米Note 你好我刚买的红米Note 请问为什么我插入耳机时 手机和耳机里同时都有音乐呢
建议您到小米手机售后点查看，
>> 小米红米Note 我刚买的红米note怎么不能连接无线网，输入完密码之后就没有反应了，以后就显示已保存，是为什么？
建议您到小米手机售后点查看，
