客服200：
内存2GB ，闪存 8GB，盒子目前不支持安装第三方软件到U盘。
>> 华为荣耀盒子Pro 你好，请问支持100兆的网速吗
客服243，
支持，盒子的网口为百兆网口。盒子对网络带宽要求：一般来说：网络稳定且不低于 10M，可以收看 4K节目。网络稳定且不低于 4M，可以收看高清节目。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问这款支持10bit的h.265吗？
客服200：
盒子最多只支持 8bit 的视频片源，如果您下载的是 10bit 的视频，可能会出现花屏、无法播放等情况。
>> 华为荣耀盒子Pro 这款产品支持硬解10bit的h.265编码的视频吗？
客服243，
盒子最多只支持 8bit 的视频片源，如果您下载的是 10bit 的视频，可能会出现花屏、无法播放等情况。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问为什么不支持21:9（分辨率2560*1080）的显示屏啊？拉伸显示看着太难受了。
客服200：支持1080p输出，输出分辨率支持： 4K，1080p，1080i，720p。自适应屏幕分辨率。
>> 华为荣耀盒子Pro 我想问下，下载第三方软件看电视直播，视频节目是高清的吗？
视频的清晰度是由应用软件和片源决定的，我们的盒子最大可以支持4K视频播放。
>> 华为荣耀盒子Pro 能播放3D蓝光原盘文件吗？比如ISO格式的。
支持。请通过盒子的“媒体中心”打开播放这两类文件。
>> 华为荣耀盒子Pro 我想问下可以安装第三方软件吗？比如说当贝市场，悟空tv，全聚合，等等！！！
客服140，盒子预置应用商城。您可以在“应用 > 应用市场”中找到喜欢的应用并安装至盒子。您还可以自行安装第三方应用，如：第三方电视直播应用。安装方式如下。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
>> 华为荣耀盒子Pro AV线 小米盒子3s可以用吗
该款是华为荣耀盒子Pro原装AV线，支持荣耀盒子Pro，您的小米盒子具体适配的AV线，建议您咨询小米客服。
>> 华为荣耀盒子Pro 路由器上移动硬盘共享视频资源，可以选音轨吗？
此款为华为荣耀盒子Pro，只要视频本身有多音轨就可以选择音轨。请使用盒子自带“媒体中心”播放该多音轨视频，在视频播放时，按遥控器菜单键，可以打开播放设置，在“音轨”设置选项选择设置即可。
