您好，这种情况可能是你使用了内置的加密软件导致的，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致了你误认为是容量消失了，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量，加密软件丢失的话可以重新到官网下载：http://www.teclast.com/tools/u/u.php。我们的产品保证容量为90%以上的。有任何的问题也可以咨询技术支持热线020-38731788
>> 台电乐存（NCX) 我今天买到的产品怎么就突然16G在电脑上显示只有2.9G啊？
1、如果您设置了加密分区，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量试试；2、从台电官网下载U盘修复工具试试。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0 （NQI) 最大读速和写入速度分别是多少，大概就好，不要不回答，3.0接口。设计是多少？对我很重要，谢谢
台电骑士128G USB 3.0最大读取约：90M/s，最大写入约：70MB/s。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这U盘能插在带USB的智能电视上所以嘛
台电骑士USB3.0杀毒U盘是向下完美兼容USB2.0和USB1.1。所以只要电视机是具备读取USB功能的话，都能识别台电U盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64g是不是双通道的
台电骑士USB3.0不是双通道。
>> 台电骑士3.0（NQI) 我刚买了一个，请问一下，我的加密s盘，和台电加密大师软件被我误删了，怎么还原！现在就剩普通h盘了，只有2g空间了
请从台电官网下载加密软件重新进行加密设置。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，我在广西桂林，我一个月前买了3个USB3.0的U 盘，有一个有问题了，请问去哪里更换新品？谢谢
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电骑士3.0 （NQI) U盘是坏的。不能用，我是青海西宁。我要换一个能用的。
可换USB接口、电脑试试或从台电官网下载U盘修复工具试试。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0（NQI) 为什么U盘格式化不了，格到一半就给我瘫痪了，换了一个，又是一样。
请从台电官网下载U盘修复工具试试，
>> 台电骑士3.0（NQI) 网购的刚拿到手的U盘怎么打开时弹出来一个是否进行格式化的窗口，然后有时插在电脑上还没反应，我在同学电脑上试过也是这样情况。我想是不是假的，或者U盘坏了的？还想问下怎么查真伪，有短信或则电话查询吗？谢谢
台电官网有详细的客服地址及联系方式，可通过电话的方式查询，
