该款小蚁摄像机是需要连接WiFi使用的，对路由器品牌无限制。但如果使用存储功能，需使用小米路由器，其它品牌路由器是不支持的。
>> 小蚁智能摄像机 这个连接上一次网络了，让后在换了路由器还要扫描二维码吗
如您更换网络环境，需要复位摄像机，重新连接新的WiFi绑定连接即可。复位方法：给小蚁智能摄像头供电，按住后面的复位孔五秒左右，摄像头前面指示灯出现黄色常亮，表示复位成功。
>> 小蚁智能摄像机 请问该摄像头视频记录支持云端保存吗？
摄像机安装内存卡后，视频录制的存储情况如下：第一种情况：使用我们路由器：1.使用我们路由器要想把想摄像头录制的视频存储到路由器中，摄像头也必须插入一定大小的内存卡，建议使用8G以上的内存卡。2.登录小米路由器APP端找到智能设备，智能设备中可以看到已连接的摄像头，点击进入会显示摄像头的监控画面，此时点击右上角的更多菜单（三个点标志），即可开启“视频监控存储”功能。3.完成以上两步后，摄像头会把时时存储的视频首先存放在摄像头的内存卡里面，每天到10点和20点的时候摄像头会把录制好的视频从摄像头内存卡移到路由器硬盘中，并会在路由器硬盘中建立一个“摄像机监控视频”的文件夹，该文件夹默认是不会被云备份的，如果想把这个文件夹的视频备份到云空间，可以更改这个文件的名字即可。第二种情况：使用其他路由器 使用其他路由器的情况下，摄像头录制的视频只会存储到摄像头的内存卡中，内存卡满后，从头开始覆盖之前的视频。
>> 小蚁智能摄像机 请问，这款摄像头支持wifi连接吗？和小米路由器连接后能支持多个手机同时查看实时监控吗？
此款摄像头必须连接wifi使用。若需要分享，您可下载智能家庭APP，能家庭中有分享给家人的功能，此功能最多可分享给12个用户管理。
>> 小蚁智能摄像机2 我在外地，可以和家里通话吗？别的路由器支持吗？
您好，我们设备对路由器是没有要求的。您通过手机app和设备绑定后，是可以远程通话的哦。
>> 小蚁智能摄像机 小蚁摄像头路由器有要求吗？
小蚁摄像机对路由器没有要求，对手机安装app是有要求的，手机App操作：有小米智能家庭、小蚁智能摄像机两款APP，系统支持：Android 4.3及以上、iOS 7.0以上。您可操作使用查看下。
>> 小蚁智能摄像机 能不能在电脑端查看并录制
不支持的。该款小蚁摄像机需要连接手机进行查看和录制（使用小蚁智能摄像机app等），不支持连接电脑使用。可以将小蚁的sd卡通过读卡器导入电脑保存。
>> 小蚁智能摄像机 你好，小蚁摄像头不能回看了，只能看实时，以前都可以回看的，网络也有连接的，也是升级到最新版本了，为什么不能回看了，求解
首先需确认您摄像机中是有安装了内存卡的（回放功能需摄像机中有安装存储卡），小蚁智能摄像机支持TF卡（Micro SD 32G） ，建议您可重新拔插内存卡，也可更换其他内存卡，重新连接摄像机使用查看；也可重置摄像机后重新设置连接使用，若使用中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，我们会竭诚为您服务。
>> 小蚁智能摄像机 为什么这个小蚁摄像机怎么都连接不上？
建议您根据以下方式尝试解决：1.请下载最新小蚁摄像机APP；2.复位之后重新连接，3.查看路由器配置是否正确，重启路由器，4.小蚁智能摄像机断电后重新上电，若是依旧存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小蚁智能摄像机 你好 我的摄像头接电源后黄灯常亮 复位和重启都没用 黄灯不会闪 什么问题呢
若是小蚁智能摄像机一直黄灯长亮，您可使用电脑在www.xiaoyi.com/faq_cn.html下载摄像机最新固件版本 ，手动升级， 升级的时候有黄灯慢闪的提示， 升级成功即可恢复 ，之后正常操作连接WiFi即可。在升级摄像机的过程中不要手动重启摄像机 ，避免造成摄像机的崩溃 。若依旧无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服反馈售后处理。
>> 小蚁智能摄像机 你好。 下载了米家，总是90%的时候，就说连接超时？一直连接不上。
建议您根据以下方式尝试解决：1.请下载最新小蚁摄像机APP；2.复位之后重新连接，3.查看路由器配置是否正确，重启路由器，4.小蚁智能摄像机断电后重新上电，若是依旧存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
