建议您咨询雷柏在线客服以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏M218 你好我是8月份末买的，鼠标现在没用了，换了新电池也没用
建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。对码步骤：您把接收器插在电脑上，打开软件，选择鼠标对码，把鼠标的电源关闭，点击pari键，然后打开鼠标的电源，同时按住鼠标的左键滚轮右键，靠近接收器。
>> 雷柏M218 你好，这款产品，有必要每次不使用后关掉后面的开关吗？
雷柏无线键鼠8分钟不工作会自动进入省电模式，如果长时间不使用，建议关闭并且将电池取出的哦。
>> 雷柏M218 你好，为什么我的鼠标底下的灯怎么不亮的
您看一下鼠标底部的透镜孔周围是否有一圈英文 “invisible optical”，如有说明产品采用了雷柏最新的SOC方案技术，即鼠标底部灯光肉眼无法看见，
>> 雷柏M218 你好，鼠标连上电脑怎么没反应呢？
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）： ①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新 ②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加 按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的 如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好，M218和M16有什么区别？
M218和M16外观以及制作工艺不同，性能是一样的。
>> 雷柏M218 你好，鼠标上有适配器吗？
雷柏无线键鼠8分钟不工作会自动进入省电模式，耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏M218 你好，这个鼠标可以在长虹智能电视上用吗
雷柏产品属于标准的HID设备，智能电视的USB接口需支持HID协议，即人体学输入设备的驱动协议，才可以使用雷柏的产品。
>> 雷柏M218 你好！请问跟电视上能用么！电视上原来插的有线得。
雷柏的无线键鼠目前都没有在电视机上做过相关的测试，所以无法确定是否能支持，建议您咨询电视机的供应商，如果能支持就可以使用的，不能支持就只能在电脑上使用了。需要您的电视USB口支持HID协议。
>> 雷柏M218 你好 我买的鼠标连不上
建议您可以咨询雷柏厂家客服，以便准确帮您判断，
