这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。另外机器有两个内存插槽是可以再加装内存的，如有需要建议您到官方售后服务站进行升级操作。
>> 惠普HP14 请问这款电脑能改装w7系统吗？
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
>> 惠普HP14 请问一下，我新买的电脑网速比较慢怎么回事？
出现此问题一般为网络或者资源问题，建议您检查您的网络和资源连接，由于小惠无法看到机器具体的情况，使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普HP14 请问我的刚买的电脑，看视频还可以，但是打开网页和下载东西网速特别慢，请问一下是怎么回事
出现此问题一般为网络或者资源问题，建议您检查您的网络和资源连接，由于小惠无法看到机器具体的情况，使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普HP14 请问microsoft的产品密钥在哪里找？
请问您是说系统激活密钥吗，这款机器预装有正版系统，系统激活密钥已经和主板绑定，机器联网后系统可以自动激活的。
>> 惠普HP14 请问产品密钥是什么？？怎么激活
请问您指的是机器标配系统的激活密钥吗，机器标配的WIN8.1系统联网后可以自动激活的。
>> 惠普HP14 请问有预装office2016吗
因为机器的批次不同，无法确认是否带有Office软件的，如果是带有Office软件，安装后可以试用30天的，试用过后可以购买密钥继续使用。您也可以自行安装所需软件。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普HP14 请问键盘有光吗
此款电脑是没有键盘背光的。
>> 惠普HP14 请问能运行3dmax等装潢制图吗，会卡吗
此款电脑的配置和性能还是不错的，支持软件的运行，具体的运行效果要以您的实际情况为准~
>> 惠普HP14 请问可以使用wifi来上网吗
机器标配是有无线网卡的，是可以连接Wifi使用的，您可以放心购买~
