如需购买配件，建议请拨打天际全国客服热线：4007005007，可以咨询如何购买得到配件，希望可以帮到您。
>> 天际GSD–W132B 你好，我是双12买的，今天第二次使用，刚开始可以用，过一会不能用了，液晶显示屏上什么都没有，拔掉电源，再试居然滴滴滴滴的声音
如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际GSD–W132B 你好，炖盅坏了，可以买吗
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际GSD–W132B 你好，我是今年10月16日购买的这个电蛊锅，现在才用了两个多月就坏了，按好功能键，过一会它就自动取消了不工作了，请问现在该可以包换吗？
产品使用过程中有异常情况请及时反馈我们售后客服或咨询天际厂家客服，以便及时确认相关情况跟进处理.
>> 天际GSD–W132B 你好.是不是用大盅水直接加到机身里面就可以了.
W132B产品是隔水炖锅，无论使用大内胆、小内胆，无论使用哪个功能，外面的主机塑料锅体都一定要加水才能通电启动哦！
>> 天际GSD–W132B 你好，3.2L的适合几个人食用。
这款W132B产品是3.2L容量的，一般是3-5人分量。温馨提醒：由于每个人食量不同，只能提供一个大概参考，还请根据实际情况进行选择，
>> 天际GSD–W132B 你好，请问炖的时候设定的时间不自动退的吗？
产品本身每一项功能都有默认时间进行炖煮，大概经过40分钟左右，当主机的水达到一定的时间和沸点后，才会自动开启倒数计时哦！
>> 天际GSD–W132B 请问：1、陶瓷蒸格底部与炖锅接触点为圆心直径6毫米面积的砂裸露，2、炖锅内有一粗糙的小黑点儿；这两个问题如何解决？
建议请提供照片联系厂家客服，或者登录我们后台提交申请，以便售后人员为您确认具体情况。
>> 天际GSD–W122B 你好，可以单卖电线么，我们刚买回来，拆了后很多东西，可能电线跟箱子一起扔了
请拨打天际全国客服热线：4007005007，可以咨询如何购买得到配件，
>> 天际GSD–W122B 你好我想问下广安售后在哪？现在煮东西 时间会变化 但是没有任何反应
抱歉！广安地区目前没有售后点，建议请看看有没有其它方便的联保点，谢谢！http://www.tonze.com/services/aftersales.aspx。也请跟厂家客服或者天际售后中心4007005007反馈确认相关情况，以便为您跟进处理。
