请确认SIM卡是否为自行裁剪的卡，剪的SIM卡有时候会出现信号问题导致使用不了4G，建议到营业厅更换标准SIM卡。目前国内4G网络还在建设中，部分地区没有4G信号或者4G信号很差。当4G信号出现问题或4G网络无覆盖时，手机就会自动切换到3G或者2G信号。
>> 华为荣耀V9 你好我想问一下这个手机支持电信在800M部署的4g网络吗？
荣耀V9支持的网络频段为：
主卡：TD-LTE：B38/B39/B40/B41； LTE FDD：B1/B3/B5； TD-SCDMA：B34/B39； WCDMA：B1/B2（漫游）/B5（漫游）/B8； CDMA:BC0； GSM：B2（漫游）/B3/B8/B5(漫游)。
副卡：GSM:B2/B3/B5/B8CDMA: BC0。
手机不能同时支持两张CDMA卡。
由于各个地区的网络和频段可能有所不同，具体取决于当地运营商以及您所在的位置。
>> 华为荣耀8 你好,请问全网通版支持移动4G卡和电信4G卡盲插或设置主卡吗?
支持盲插和设置主卡。全网通的主卡槽支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络。副卡槽支持移动或是联通的2G网络。
>> 华为荣耀4A 有一个问题，你们的手机运行内存大吗？打游戏卡吗，会不会有卡退的现象
客服206，
这款运行内存是2G，实际可用内存小于此数值，
玩游戏的流畅程度和很多因素有关，如网络环境，后台打开的程序，运行内存的占用情况等，建议您以实际使用体验为准。
>> 华为荣耀平板 你好，通话16G的支持联通4G手机卡吗
客服200：
支持插联通4G卡，但是使用时仅支持 联通3G（WCDMA）/移动2G（GSM）/联通2G 。
>> 华为荣耀7i 你好，请问一下这款手机支持4G＋么
客服156，不支持的。
>> 华为荣耀8 你好，请问我原来用的大卡要如何变作小卡，是要自己剪吗
客服200：
荣耀8使用的是Nano SIM，请确认SIM 卡是否与卡槽的大小一致。SIM 卡有三种大小，如果您的卡不是适配的尺寸，请到运营商营业厅更换，请勿自行剪卡或使用非标准 SIM 卡。
>> 华为荣耀平板 你好，请问这款平板可以打电话吗，可以装话卡吗
客服140，不支持，您咨询的是WiFi版本不能放手机卡接打电话使用的。
>> 华为荣耀7 你好，为什么会出现照片打不开或者打开照片很卡很慢的情况？
客服243，
手机为了拍照效果更好，会在后台进行算法处理进行大量的图像处理。而您到图库中时，可能正好处在做算法处理的时间点上，算法处理时间有时会比较长，所以造成了到图库中的时间较慢。请您稍等即可。
请问照片打不开手机出现具体的提示是什么呢？SD卡损坏或故障可能导致照片无法找到或显示。麻烦您将具体的提示或者使用场景详细描述一下，以便客服给您做出准确的判断。
>> 华为荣耀8 你好，我买的这个手机没有耳机啊？
客服243，
此款手机官方标配版是没有耳机的，若您需要耳机可以单独购买。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 请问此款手机哪种支持一张电信卡，一张移动卡
客服140，荣耀5X全网通版本和电信版本可以支持一张电信卡和一张移动卡使用。
