如频繁出现黑屏卡顿的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note4 我买的高配版，3G运行内存，为什么新机开机后运行内存只有1.3G，内存清理后也只达到1.5G？
红米note4高配版全网通版手机运行内存为3G,其中系统会常驻占用1G左右，用以支持基本的信号、电话、系统桌面等服务。剩余的空间中，您后台运行的软件、缓存也会占用这部分空间，随使用情况的不同，可能会有变化，建议以实际情况为准。请您放心，该机搭载专门经过内存优化的MIUI系统，运行流畅，不易卡顿。
>> 小米红米Note4 我买的全网通的，怎么就一个卡槽呀，
该款红米note4全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。若您是标准SIM卡需要剪卡或去营业厅换卡之后再来插入使用。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note4 新买的小米手机是得充一天电还是充满即可？谢谢
不需要。目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。
>> 小米红米Note4 我买红米note4右上角的时间为什么要慢很多，不能同步，音乐播放时锁屏时不能暂停
对于您反馈的问题，您可尝试手机连接数据流量后，重启手机查看时间是否可正常同步；也可将手机更新至最新系统版本后使用查看；若仍有异常，您也可于手机设置-更多设置-日期与时间-自动确定日期和时间 关闭-手动设置日期与时间后使用查看。音乐播放问题，您还可尝试使用不同音乐播放器设置查看。若是使用过程中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，我们会竭诚为您服务。
>> 小米红米Note4 手机买来不到两个星期，用指纹解锁时手机闪屏是怎么回事？
对于您反馈的问题，建议您可以尝试解除当前绑定指纹解锁，重新进行设置，您可以采用不同的角度进行录用，这样保证可以更快捷的识别。之后升级到最新的系统版本，看使用是否正常，如果随后出现异常，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米红米Note4 我买的note4为什么用WiFi万能钥匙连不上网，别的手机都可以？
可尝试重启手机，或者可尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，再次使用查看下，如仍有疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note4 刚买的手机，怎么电池电量用的那么块呢
如您持续不断地玩游戏或者看网络视频，会因功耗较高而消耗大量的电能，从而缩短使用时间。如正常使用或待机时出现此情况，建议查看是否是软件问题导致：桌面>>安全中心>>省电优化>>耗电排行>>看一下软件和硬件的排行第一的分别是什么，看一下是否有异常。如第三方软件导致此情况，可卸载此软件来进行测试。
>> 小米红米Note4 我买的这台红米NOTE4哦，今天下午到，我刚才用了下，发现本来说了2G的运行内存，我没下载什么东西都已经用了1.3G，还有16G的存储内存，没用都只剩下8G多
该款手机运行内存为2G,其中系统会常驻占用1G左右，用以支持基本的信号、电话、系统桌面等服务。剩余的空间中，您后台运行的软件、缓存也会占用这部分空间，随使用情况的不同，可能会有变化，建议以实际情况为准。请您放心，该机搭载专门经过内存优化的MIUI系统，运行流畅，不易卡顿。机身闪存16GB，系统占用5.11GB，虚拟SD卡可用为10.89GB。您下载的软件不同，系统剩余不同，您可进入设置-其他高级设置-存储中查看内存使用情况。若是存在异常，可将系统升级到最新版本使用。
>> 小米红米Note4 我买的这款手机通话时对方表示有杂音，怎么办
1、在保证自己手机信号正常的情况下，与其他人通话进行尝试，如果正常，可能是对方手机存在听筒异常的情况；2、如果与其他人通话也是存在杂音的现象，且信号正常，可打开手机录音软件，进行录音。看看是否正常； 3、查看是否安装了三方的通话类应用或录音软件，卸载后尝试； 若是以上方式无法解决，可备份您的手机数据之后恢复出厂进行使用，若是依旧存在此故障，可联系我们客服申请售后检测。
