客服200：
官方标配没有耳机。
>> 华为荣耀路由Pro 请问三层楼房该买荣耀路由标准版还是PRO？需要配穿墙宝吗？网线在三楼
一、荣耀路由器Pro可以满足绝大部分家庭场景的 Wi-Fi 覆盖需求（如：100–200平米，三到四居室），实际覆盖效果与路由器摆放位置、家庭格局（墙的多少，墙的材质厚度）以及 Wi-Fi 信号干扰有关。如果遇到部分角落覆盖效果不佳的情况，建议尝试以下措施改善：
1、路由器尽量摆放在房间中间，不要摆放在角落、过高过低位置和弱电箱里。
2、如果周围 Wi-Fi 信号较多，建议将路由器 Wi-Fi 信道设置到一个干扰较小的信道。
3、面积较大或者多层的房子，可以考虑多个路由器 HiLink 组网或者中继组网，或者是搭配电力猫和荣耀WiFi穿墙宝搭配使用来覆盖 Wi-Fi 信号较弱的区域。
二、荣耀路由标准版：路由器可以满足绝大部分家庭场景的 Wi-Fi 覆盖需求（如：100–120平米，三到四居室）。
1、穿一堵墙时无任何影响；穿两堵墙时，上网、视频等常规业务不受影响；能否穿三堵墙与墙体材料和厚度、方向等因素有关。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 我新买的手机，还没用过，屏幕上面已经贴好了膜，请给个理由[问号]
客服140，荣耀4X在出厂时都是带有贴膜的，贴膜也已经帮您贴到屏幕上了。
>> 华为荣耀X2(GEM-703L) 请问X2打开QQ微信你们手机客户端等有没有出现没有满屏的现象呢？
华为客服012：很抱歉，商品没有对第三方软件进行测试，需要您自行下载使用。
>> 华为荣耀note8 您好，1月24买的手机，不知道什么原因，屏幕出现一道裂痕，是不是也算碎屏，能换吗？或者修？
属于碎屏，建议您到华为售后网点进行检测。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 为什么新买的手机会自带贴膜？？？
客服200，我们的荣耀5X在出厂时都是带有贴膜的，贴膜也已经帮您贴到屏幕上了。
>> 华为荣耀7(PLK-CL00) 你好，我刚买的手机怎么只能上电信卡，移动卡上不了呢
客服200：
主卡（中国电信4G/3G/2G），副卡（中国移动和联通2G）。
SIM卡类型
卡1（内卡槽）：Nano SIM卡
卡2（外卡槽）：Nano 卡或MicroSD卡二选一
SIM 卡有三种大小，如果您的卡不是适配的尺寸，请到运营商营业厅更换，请勿自行剪卡或使用非标准 SIM 卡。
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 为什么我今天刚到的手机插入耳机特松？荣耀的耳机和我以前的耳机都是这个情况？是手机问题吗？
客服187， 请您检查耳机插头四节金属环是否已经完全插入到耳机孔中，在耳机环最后一节金属环插入耳机孔的时候会有“啪”的一声才是耳机插到位； 待耳机插到位后再次检查耳机是否正常。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 我刚买的手机没几天充电器发烫是怎么回事
建议咨询售后服务电话：400-830-8300 ，
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 你好我买的手机对方听我说话声音很小，
客服156，1、如果对方听不到，请靠近点麦克风尝试。
2、在信号较弱的地方或干扰较强的区域，出现通话间歇性中断，是网络问题导致，属于正常现象，请尝试在信号正常的环境下使用。
3、请使用标准有线耳机或打开扬声器通话，观察是否有改善。如果有改善，可能是话筒和听筒有问题，请携带购机发票去网点检测。
