给您带来的不便深感抱歉。在充电时整个充电模块会产生较大热量，所有手机都会出现轻微发热，属于正常现象的。手机正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热，可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在拨号页面输入 *#*#4636#*#* 中的电池信息里看到。如查询后手机温度过高，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服帮助您申请售后检测。
>> 小米红米 Pro 你好，我今天把系统mimu7升级到mimu8,发现充电时间长了，之前要2个小时充满，现在差不多4,5个小时，是什么原因呢？
红米pro手机支持5V 2A快充标准，使用标配充电器充电一般3小时左右可以充满；对于您反馈的问题，您可尝试将手机关机充电使用查看，边充电边频繁操作手机会有额外电量损耗，进而影响到充电时长；也可尝试更换不同充电环境使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好，手机买了20多天了，发现有个问题几次了，就是锁屏后自动点亮不能自行关屏！要开屏幕进入清理后才正常。请问怎么办？
建议您进入设置-锁屏和密码-是否开启了锁屏来通知时亮屏功能，关闭之后使用。若是依旧存在异常，可尝试将系统升级到最新版本或备份您的手机数据，之后恢复出厂使用查看，如有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好！我买的NOTE3WLAN信号不是很强！这款手机有改讲吗？
红米note4与红米note3采用不同处理器平台，支持802.11a/b/g/n/ac协议。wifi接收信号强度和与路由器距离、网络稳定性、周围环境等因素都有较大关系，建议您距离路由器不要过远。
>> 小米红米 Pro 为什么我的买了之后 有一个小米用户锁 我跟本没有注册过 也更不可能登陆 现在手机用都用不了 我怀疑是之前有人用过才买给我们的
您表示的是屏幕锁还是小米账号，如是屏幕锁可以登陆小米云服务进行解锁，如小米账号还请您点忘记密码进行找回是否是在您不注意的时候朋友家人进行的注册，以上步骤如都无法解决您的问题，还请再次回复即可。
>> 小米红米4x 你好，请问买这款手机是否要开通4G套餐？有没有什么捆绑？
您好!此款是红米4X全网通版，支持移动、联通、电信4G / 3G / 2G。没有捆绑，您可根据个人需求决定是否需要开通4G。
>> 小米红米Note 你好我刚买的红米Note 请问为什么我插入耳机时 手机和耳机里同时都有音乐呢
建议您到小米手机售后点查看，
>> 小米红米3 你好，刚买的这款小米手机前摄像头拍照怎么那么模糊
建议您首先将手机出厂膜揭掉之后拍照使用，相机拍照清晰度，除像素外，与当时拍摄场景的光线环境有较大关系，因光线差，需要进光的时间就相应延长，如拍摄时手晃动，会出现模糊，建议在较好的光照条件下拍摄，且建议您在相机-设置-照片质量中更改为：高，手机出厂默认设置并非是最高像素的。
>> 小米红米Note4 你好，我买的这支note4是不是有问题，为什么充了4个多小时的电，还是充不满
如是使用标配适配器充电的，您可更换充电器或者数据线，更换充电环境测试。如依然如此，您可备份手机数据，升级到最新版本尝试解决。
>> 小米红米 Pro 你好，我买的红米Pro连接不上4G网络
您可查看手机卡是否已经开通4G。如其他手机在同一位置是正常使用4G的，则按照下面方法操作尝试：桌面>>设置>>移动网络>>网络类型选择>>4G优先，如默认即为此设置，操作：桌面>>设置>>移动网络>>接入点类型APN>>点击重置为默认。
>> 小米红米 Pro 你好 我刚买的红米Pro 摄像头对焦对不上成像模糊 怎么回事？
您可关机重启手机测试。如依然如此，您可进入相机设置--还原相机默认设置尝试解决。
