如果产品进水了，请先晾干了再使用，如严重建议到维修点检查。
>> 贝亲* 您好，杯子买的第四天了，怎么把水接进去，水就变味了，一股塑料味呢？单独闻瓶子闻不出来
因为杯子一产出来就马上密封处理，所以还是会有一点塑料味道的。用牛奶浸泡会比较容易去味。
>> 雅诗兰黛化妆水 本人是雅诗兰黛的长期客户了，之前一直在专柜和国外买，第一次在你们买，打开包装盒一股塑料味，之前都没发生过这样的事？有点担心
产品都是经过出厂包装的，刚收到可能是因为没有通风的原因，我们的产品都是经过严格把控的，请放心使用，
>> 天际DGD20-20AWD 你好！我买了这个锅内胆裂了、有内胆卖的吗？
抱歉！我们没有单独出售配件！请拨打天际电器售后服务中心 400-700-5007或0754-88118888转2006，可以搭配购买到。希望可以帮到您
>> 天际DDZ-7B 你好，我买了炖锅但是为何不会滚起来的感觉！这样好像熬不出味道！是坏了吗？还是压根没法煮熟东西
产品是隔水炖锅，是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮的。炖煮过程中陶瓷内胆里面的食材处于一个恒温炖煮的状态，是不会有沸腾现象，还请放心。产品可以适用于煮粥、煲汤、炖煮补品、甜汤.
>> 天际DDG-20AZ 请问我用刚买来的砂锅烧水，好大一股塑料味，这是正常现象还是锅有问题啊
电器类产品刚开始使用的时候都会存在异味情况，属于正常现象。产品是新的，发热盘都是新的，所以刚开始使用的时候可以让用清水先煮开一次再使用，也比较卫生，使用几次后就不会了。
>> 天际DGD10-10QWG 这个有一股塑料味，声音有点大，有解决办法吗
产品外锅体采用的是食品级塑料材质，都是耐高温、没有异味。由于产品是新的，发热盘也是新的，于是刚开始使用会有异味，是正常现象哦！而隔水炖是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮，炖煮过程中都会有水沸腾的声音哦，但是都是在可以接受范围内的，属于正常现象，请放心使用！
>> 天际DGD-32EBG 不松碗夹嘛？第一次使用一股塑料味…
抱歉！32EBG产品没有配套防烫夹配件。温馨提醒：电器类产品刚开始使用的时候都会存在异味情况，属于正常现象。产品是新的，发热盘都是新的，所以刚开始使用的时候可以用清水先煮开一次再使用，也比较卫生，使用几次后就不会了。
>> JBL无线音乐盒 MICRO WIRELESS 已经买来用了一阵了。有个疑问，音响插在手机，电脑上都可以。但插在无损播放器上，不出声儿。山灵m2。不知道是音响的原因呢还是播放器原因。
这款支持无损格式的MP3的
>> 罗技MK345 我的系统是win8 的，买的键盘数字键用不了，重启电脑也不行，放在同事电脑上都可以用，就是在我的电脑上用不了
建议您致电罗技官方客服400-820-0338咨询下。
