小米手机采用经过强化的屏幕材质，正常使用不易划伤，如高空跌落、大力挤压等可能会造成损伤，建议使用过程中可小心保护。也可搭配保护套、贴膜等配件增强防护。
>> 小米红米Note4X 六个月碎屏保是指屏幕意外摔坏可以换屏保修的吗
若是您有碎屏险服务疑问，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米Note3 手机一摔，指纹解锁就会坏吗？
如手机意外摔损，可能会导致多种硬件性能故障，最常见的可能是屏幕碎裂，所以在使用时务必注意保护，尽量不要摔损手机。红米note3采用金属机身，出厂均经过严格的质量检验检测，以保证在跌落时不容易损坏。
>> 小米小米MIX 3999的 有没有碎屏险
不包含碎屏险，如果需要，您可另行购买，进行保障使用。
>> 小米小米Max 手机被恶意软件锁屏了怎么办。
如手机被锁无法进入系统，可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.通过下面方法清除密码：① 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。②如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限后线刷解决。
>> 小米小米5 手机屏幕摔碎了，买了两年的意外险…包装盒丢了，哪里可以查到序列号？
若是您有售后疑问，需查询IMEI号，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米3S 手机解锁后总是黑屏，线下是否有维修点？
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。如依然无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈，工作人员会引导您售后检测。
>> 小米小米5 陶瓷后盖容易摔碎吗？
小米5在设计之初就对陶瓷机身的结构强度进行了优化，在出厂时也会进行多项严格的测试，在正常使用中具备很高的可靠性。如果依然有这方面的担心，您可配合保护套等进行使用。
>> 小米小米5S Plus 手机近期出现花屏，请问可以退换吗？
对于您反馈的问题，您可以根据下面方法进行排查：1.您是否是在运行游戏、播放视频或使用摄像头后出现的花屏，如果是，可能游戏在制作或者汉化的过程中存在bug或者是系统本身的问题，系统问题后期的版本会进行优化。2.如果是正常操作或待机时出现花屏，建议您开关屏幕或者重启手机尝试解决。3.也可将手机更新至最新系统版本使用查看。如有售后需要，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询处理。
>> 小米小米5S 为什么手机老是自动亮屏呀
是否开启了锁屏消息提醒功能，您可关闭查看下。如仍有疑问，您可详细说明您的问题，再次留言咨询。
