导致指纹解锁失败的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等。解决方案：1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，可检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，可确认输入指纹的手指上是否有水渍或者汗比较多的情况（ 刚运动完等），如果有可擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、早晨刚起床、冬季、燥热天气等，将导致手指发干而影响指纹识别，可使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、如您使用了保护壳，指纹识别模块未完全露出来，可能会间接影响指纹的识别，可取下保护套再进行指纹输入尝试；5、以上措施仍未解决问题，可尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。
>> 小米红米Note3 刚到的手机，为什么检测不了SIM卡
如插卡后无信号，您可根据下面方法进行排查:1.是否插入了不合规格的sim卡，如果手机卡剪卡不规范，可能会无法识别。2、拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测选择单项测试-sim卡测试，检测SIM卡是否正常。如不正常可换卡尝试3、将手机系统升级至最新版本。
>> 小米红米Note3 刚买的手机怎么不能开机
关于您反馈的问题，若为没电自动关机的，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。若关机时有电，可长按电源键10秒钟来操作，强制开机，观察屏幕或呼吸灯是否有反应。若手机无任何反应，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服帮助您申请售后检测。
>> 小米红米Note3 请问这款手机在原有16G基础上加装128G的内存卡可以么
可以。该款红米note3标准全网通手机是16GB，如果内存不够使用的话，红米note3全网通手机也支持安装sd内存卡。可将nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G（micro SD）卡使用。祝您使用愉快~
>> 小米红米Note3 是什么金属机身，指纹识别吗？电池多大，电池可拆卸吗，同时支持一张移动一张联通卡吗
1.是的，红米note3手机机身金属后盖弧形过度至正面，金属按键，更有质感。2.支持指纹识别，背部按压式指纹识别，指尖轻点指纹识别区，即使是息屏状态，也能瞬间唤醒手机并解锁。3.电池容量是4000mAh，相比上代电池电量提升32%。手机依然轻薄，相信会给您带来更好的使用体验。手机是一体机，电池不支持拆卸。4.该款红米note3双网通版支持中国移动，联通2G/3G/4G网络，不支持电信网络。手机卡槽不区分主副，任意SIM卡槽可选4G网络，另外一张为GSM（2G）网络。
>> 小米红米Note3 刚买的note3，信息以及通话记录都不见了是怎么回事？
红米note3信息以及通话记录是默认存储在手机内的，即使更换sim卡也不会消失。不知您是否进行过什么操作，您可致电4001005678小米技术支持，由工程师为您排查解决。
>> 小米红米Note3 问下这个手机的sim卡和苹果6s用的卡一样吗？
该款红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note3 请问这款手机需要剪卡吗？
红米note3是双卡槽，一张micro卡槽和一张Nano卡槽，如果您使用的是大卡，可通过裁卡或者到营业厅换卡（换卡大小，不换卡号）给手机安装使用。
>> 小米红米Note3 请问这款手机后盖能打开么？更换电池？
红米note3手机为一体机，电池与后盖均不支持拆卸，若是在使用过程中电池出现故障，建议联系我们客服申请售后检测即可。
>> 小米红米Note3 你好，现在手机出现电信和移动卡插上电信卡没信号是什么原因？电信卡插别的手机没问题，我的是全网通。
红米note3不支持使用两张电信卡。您可以尝试使用单张电信卡看看是否正常。您也可以更换其他未剪过得标准卡放入手机看看是否正常。或者您也可以将手机内重要数据备份到其他设备中，尝试升级系统或恢复出厂设置看能否解决您的问题。若问题始终无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服请售后工程师帮您进行检测。
