很抱歉根据您简单的描述不能确定具体原因呢。建议您也可以咨询售后服务电话：400885661，将问题详细描述下，接到您的到访我们技术人员一定会鼎力相助哒~
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 这款3838和4538有什么差别
惠普（HP）Deskjet 4538是三合一，支持自动双面打印功能；惠普（HP）Deskjet 3838是四合一比惠普（HP）Deskjet 4538多了传真功能的，不支持自动双面打印功能的。
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 你好，请问此款是否可以打印证件照，如，1寸2寸照片
惠普（HP）DeskJet 3838支持打印照片，如果打印1寸或2寸照片要排版打印。
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 你好，此款打印机是否可打印1寸，2寸照片功能
惠普（HP）DeskJet 3838支持打印照片，如果打印1寸或2寸照片要排版打印。
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 这款可以外挂墨盒吗
此款打印机不支持外观墨盒的，若是想购买外接式的，可以关注惠普墨仓式打印机5820的，外观和此款打印机一样的。
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 你好！我买的机子怎么装不了！怎么弄呀
此款打印机的驱动光盘是在包装箱里的还请您仔细找找的哦，为了给顾客带来更好的体验，在每个产品页面添加了”惠普客户支持“版块，只需要点击此版块，就会跳转到当前页面产品型号的驱动下载页面。在安装驱动时要注意，先不要连接数据线，在安装提示连接时再连接数据线的哦。
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 你好，这款可以打印手机相片的吗
这款打印机支持无线直连功能，苹果手机和安卓4.4以上版本内置惠普无线驱动，可以连接打印手机内的照片哦~
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 可以打印彩照吗
该款打印机支持打印彩色文件哦~为了保证打印效果，还请使用惠普原装相纸，
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 这款支持台式电脑吗？还有耗材是什么样的，一般打印图片能打多少张
若是您的台式电脑系统支持此款打印机就可以连接，您可以在惠普官网下载相应的驱动程序哦~~这款打印机适用墨盒型号为：680号黑色墨盒/680号彩色墨盒；惠普原装墨盒打印量黑色墨盒约为480页，彩色墨盒打印量约为150页。
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 我的电脑是XP系统的，请问能配这款一体机用吗
这款打印机支持Windows XP系统哦，您的电脑可以使用的，您可以在惠普官网下载相应的驱动程序哈~~~
>> 惠普DeskJet Ink Advantage 3838 惠省喷墨打印传真一体机 支持WIN8系统么？
这款打印机支持Windows8系统，您可以在惠普官网下载相应的驱动程序哈~
