净水器连接WiFi需连接2.4GWiFi，目前暂不支持5GWiFi的。请确保小米净水器安装的位置有较强的WiFi信号,一般WIFI轻度大于-60dbm才可以，并将小米净水器连接到网络，以获得更好的用水体验。若依旧无法连接，您可尝试下重置WiFi（同时按下“选择”和“复位”键3秒，WiFi指示灯橙色闪烁，听到“嘀嘀嘀”提示音后表示重置成功—）后再使用。若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 小米红米3S 刚买的手机为什么连不上无线！无线是好的，其他手机都能连上
您可尝试重启手机，或者可尝试连接其他的wifi是否正常，也可以尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡后，再次使用查看下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3X 刚买的…手机密码忘记了…锁打不开…怎么办…自己能弄不…还是要刷机？
忘记密码后，如果手机上绑定小米账号的话，可尝试通过小米账号进行解绑。或者可按照以下方案清除锁屏密码：因为清除锁屏密码会造成您个人数据的丢失，所以在操作前优先建议您备份数据：1、 如开启了云服务可在https://i.mi.com/确认数据是否同步到云端。2.如果您手机系统版本在安卓6.0以下，可尝试连接小米手机助手备份数据。备份数据后可通过下面方法清除密码： ① 安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机；② 如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机。具体您可致电小米厂商技术支持电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米5 我刚买的小米5，为什么后置摄像头还可以，而前置摄像头雾的连人都看不清，是不是要怎么调试下啊。
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启手机，或者可在设置--其他应用管理--相机--清理数据(清理缓存）--重启手机，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询，或者可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米小米5 为什么刚买的小米5 标配 没有电 打不开 需要充电才能打开？
新买的手机并不一定都是满电或有电的状态，您可充电30分钟以上之后开机进行使用，如使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 刚买的手机。插了卡不能用。没信号。
出现手机信号不佳有很多种原因，例如周围环境、天气、位置、运营商本身、平常的使用习惯（比如使用金属保护套）、系统故障、手机硬件等原因。建议您按照下面方法操作解决：1.根据运营商选择合理的网络类型设置，建议选择3G优先；2.更换其它地点尝试拨打电话是否也会有此情况，例如室外、无干扰的环境等；3.是否为运营商信号的问题（此外也不排除SIM卡老化的原因，可尝试更换一张同运营同网的SIM卡或者更换网络环境）；4.升级到MIUI的最新版本，排除系统故障。
>> 小米红米3X 刚买的，用原装充电器充了一下午都没充满电？咋回事
建议您更换充电器或者数据线，更换充电环境测试。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米小米5 为何刚买的米5一天得冲2次电，用电太快了
手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米PRO，充电充二十多分钟才充了5%算正常吗？配的充电器和电线充满要8个小时左右才能充满，是小米原装配的，这算是手机有问题吗
建议您充电的时候尽量不要使用手机，您也可以尝试关机充电看下或更换其他的充电器充电尝试。操作后依然异常的话，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服为您申请售后检测。
>> 小米红米4A 刚买的手机，按电源键很久才亮屏
正常情况下，按下电源键，便可亮屏，若是您的手机存在异常，建议将系统升级到最新版本或备份您的手机数据，之后恢复出厂使用查看。
>> 小米小米5 为什么刚买的小米5手机总是卡死然后自动重启？
死机重启的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机重启的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
