如果是在电脑上使用快速格式化功能，是格式化不掉加密区。可看看是否还有一部分容量分在了加密分区。可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，看是否正确识别U盘容量，如能能识别则重新划分容量并格式化试试。在进行此操作前请备份好U盘数据，
>> 骑士3.0 （NQI) 我的台电(Teclast) 骑士USB3.0 (NQI) 杀毒 加密 128G U盘，加密区格式化后，为啥U盘拷贝速度很慢了，以前每秒20M,现在只有7、8M
U盘写入速度跟电脑运算速度及所传输的文件种类有关,在电脑空闲的时候传输速度比电脑运算繁忙的时候要快,同时,传输的单个大文件比传输多个小文件要快,建议用专业的软件检测,如果问题没有解决,可联系售后客服。
>> 台电幻彩（NUU) 我2013.7.22下单，买的台电幻彩杀毒加密32G的红色U盘， 用了几次后就打不开了，一插入电脑就提示格式化，但点击格式化后提示失败。我想问问是怎么回事
此问题建议您咨询下，本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：五年质保
售后服务电话：010-82340076
>> 骑士3.0 （NQI) 请问“台电(Teclast) 骑士USB3.0 (NQI) 杀毒 加密 128G U盘 咖啡色”芯片是mlc的吗？
每个批次的U盘情况各不一样，以实物为准。
>> 台电乐SHOW（NLX) 台电（Teclast） 乐SHOW（NLX) 杀毒 加密 16G U盘 红色 怎样取消加密区 格式化后加密软件已经丢失
请到台电官网下载加密软件及设置_删除加密大师操作说明，并按操作说明操作即可。如果仍有疑问可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 台电(Teclast) 骑士USB3.0 (NQI) 杀毒 加密 32G 金属外壳U盘 咖啡色无法获取闪存识别码,怎么证明使用的是MLC高速颗粒？
可用第三方软件（如：芯片无忧）进行检测。
>> 台电T100E 我去年9月16号买的一个台电T100E，最近忽然充电充不进了，怎么回事啊？能更换吗
请联系台电客服（020-38731788）。
>> 台电幻彩（NUU) 有挂绳子的地方吗？，格式化会不会把杀毒加密软件给删除了？
有挂绳孔，格式化会格式化里面的非加密区，建议格式化前先将软件备份到电脑里，格式化后再复制进去使用。
>> 台电骑士3.0 （NQI) 您好，我刚买的台电（Teclast） 骑士 U盘 64G USB3.0 蓝白色 连接OTG线插进手机没反应，插无线鼠标又能用！我的手机是魅族MX4，请问是不是格式不支持。？
这种情况有可能是OTG线连接不稳定，建议您再试试，仍有疑问，可以咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电乐存（NCX) 请问此款U盘带，杀毒加密功能不？
内置杀毒加密软件。
