客服200：
建议您按如下方法进行排查：
若 WLAN 热点为加密热点，请输入正确密码，注意区分大小写。
请确认 WLAN 热点名称或密码是否发生了变更，重新搜索要连接的热点，输入正确的密码后连接。
请将手机置于 WLAN 热点的有效距离内，距离太远会使网络信号变弱，导致网络连接自动断开。
WLAN 热点可能已达到最大连接数，请尝试连接其他的可用网络。
若连接 WLAN 热点时一直显示正在获取 IP 地址，请按照以下操作设置静态 IP：
若是加密热点，在 WLAN 设置界面，点击要连接的热点名称。
在弹出的对话框勾选“显示高级选项”，在“IP设置”区域点击下拉菜单，选择“静态”，手动输入 IP 地址和域名等信息。
输入密码，然后点击“连接”。
若问题依然存在，请重新打开 WLAN 开关或重启 WLAN 热点。
>> 华为荣耀路由 如何将中继后的路由器恢复至未中继前的状态（不使用恢复出厂设置），（在有不同品牌的路由器时）并夺得主路由的头衔。
客服140，可以断开中继的连接，再将路由器重启使用。
>> 华为荣耀 NOTE 8 为什么用note8新注册华为账号自动识别普卡会员呢，上面写着note8是金卡会员的啊，只有工程机和翻新的note8才会是普卡的，请问为什么？
客服206，
金卡会员需要激活的，若荣耀NOTE 8金卡激活失败或者激活成为普通会员，原因如下：1、由于系统升级导致部分地区消费者出现该问题，华为正在处理中。
2、荣耀NOTE8消费者的金卡会员权益不会因此受到影响，仍可享受金卡会员服务。比如专属热线服务、手机保养服务、快修服务等。
3、请您放心使用，很快会有OTA新版本出来配合系统解决该问题，OTA在线升级后点击“手机服务”图标重新注册/登陆金卡会员即可。
>> 华为荣耀 NOTE 8 内存规格是emmc5.0?
客服243，
荣耀 NOTE 8 采用 eMMC 5.1闪存。
>> 华为荣耀 NOTE 8 内存是ufs2.0还是emmc？
客服156，荣耀 NOTE 8 采用 eMMC 5.1闪存，不是 UFS 2.0 闪存。
>> 华为荣耀 NOTE 8 我的天，给你们提个建议，黑边大就生产黑色的啊，那不就看不到黑边了么！！真是为你们的智商捉急，对这个机子性能那么有自信，一点都不注重颜值啊
客服156，此为荣耀 NOTE 8 外观设计，不会影响您的正常使用，请放心使用。
荣耀 NOTE 8 采用 2.5D 6.6寸大屏幕。为了保证大屏手机的可靠性，屏幕边框需要预留一定的宽度用于点胶粘合。点胶粘合宽度越大，结构可靠性就越高，跌落导致 LCD 内屏破损的机率就会越小。
注：点胶宽度指屏幕和整机固定粘胶宽度。
荣耀 NOTE 8 采用视觉无边框设计，握持感更佳，黑色边框更能凸显 2.5D 弧面屏幕盈而不溢的水滴效果，更具视觉张力。
业界部分其他厂商可能采用包边来解决黑边问题，但经过大量的用户调研，包边对手机的握持感和视觉效果影响较大。
综合考虑可靠性、握持感和视觉效果等各方面因素，荣耀 NOTE 8 采用现有黑边设计。
>> 华为荣耀 NOTE 8 手机屏幕黑边有多大
客服206，
荣耀 NOTE 8 屏幕左右黑边框距离约 2.78mm。
此为荣耀 NOTE 8 外观设计，不会影响您的正常使用，请放心使用。
荣耀 NOTE 8 采用 2.5D 6.6寸大屏幕。为了保证大屏手机的可靠性，屏幕边框需要预留一定的宽度用于点胶粘合。点胶粘合宽度越大，结构可靠性就越高，跌落导致 LCD 内屏破损的机率就会越小。
注：点胶宽度指屏幕和整机固定粘胶宽度。
荣耀 NOTE 8 采用视觉无边框设计，握持感更佳，黑色边框更能凸显 2.5D 弧面屏幕盈而不溢的水滴效果，更具视觉张力。
业界部分其他厂商可能采用包边来解决黑边问题，但经过大量的用户调研，包边对手机的握持感和视觉效果影响较大。
综合考虑可靠性、握持感和视觉效果等各方面因素，荣耀 NOTE 8 采用现有黑边设计。
>> 华为荣耀路由标准版 用电视的机顶盒怎么连接
客服243，
此款路由器支持有线和无线，您的机顶盒若支持无线可以通过无线连接、支持有线可以通过网线连接，具体连接方式请您参考机顶盒的操作手册或者联系供应商客服获得帮助。
>> 华为荣耀 NOTE 8 华为自拍杆note8这么大能通用吗
客服200：
荣耀NOTE8用户界面：华为 EMUI 4.1
AF11自拍杆支持华为：EMUI 2.3及以上机型。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 您好，我用手机连接wifi宝，为啥一直显示正在连接或者获取ip中。 重新启动下路由器，通常又能连上了，但改天又不行了。
客服206，
1，请您确认在不安装电力猫时，直接使用路由器是否会出现此问题，若您重启路由器后可以连接上，建议您咨询网络运营商确认网络环境是否正常，以及更换一个路由器尝试使用，
2，请确认电力猫是否在同一个电表下，且建议您将电力猫插在墙插上，远离信号干扰源，如电磁炉等影响信号的电器。
