机器出现死机情况可能是因为操作方面的问题导致，因为小惠无法看到机器的具体使用情况，建议您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您具体的指导。
>> 惠普暗影精灵II代 我2代买了两个月左右，现在扬声器有杂音，带耳机也有，电脑的音量调节（右下方小喇叭）失效，只能通过浏览器或者播放器的音量控制来调节，电脑怎么了
出现此问题一般为声卡驱动问题，建议您重新安装和更新声卡驱动，由于小惠无法看到机器具体的情况，使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 请问能否开两张增值税发票，一张7000一张996
关于发票的具体信息建议您联系我们售后客服为您详细解答，相信很快可以解决您的疑问。
>> 惠普暗影精灵II代 请问这台机玩游戏兼办公都行的吗？
这款机器的配置和性能是很不错的，因为软件种类繁多，不同软件支持的硬件配置也是有区别的，建议您可以根据具体软件官网支持的硬件配置对比参考。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普暗影精灵II代 我的电脑开着机，离开一会就屏幕动不了了，好像死机一样，键盘也用不了，是什么原因？好多次这样了
机器长时间待机后会自动休眠的，唤醒是需要按开机按钮的哦，如果开启了较多的后台和前台程序休眠唤醒时间要长一些的，会产生无法唤醒的误解呢。
>> 惠普暗影精灵II代 我自己拆机加装内存条，不会影响售后吧
机器加装内存是需要拆机操作的，因为涉及到保修问题，如有需要建议您可以在售后服务站操作安装，我们的售后工作人员一定会鼎力相助的。
>> 惠普暗影精灵II代 可以自己拆机加固态硬盘吗？
不建议您自行拆机哦~以免引起不必要的麻烦，影响您的保修，建议您可以到我们售后服务中心寻求帮助，我们技术人员一定会鼎力相助哒~
>> 惠普暗影精灵II代 能换成红色的嘛，感觉没红色好看
抱歉，此款电脑键盘背光的颜色是不可以改变的。
>> 惠普暗影精灵II代 是不是只有绿影精灵才有左边的小键盘
惠普暗影精灵II代每款机器都标配有小键盘的哦~请您放心购买~
>> 惠普暗影精灵II代 是不是每款都有背光
暗影精灵II代系列全系都有背光哦，欢迎选购~
>> 惠普暗影精灵II代 暗夜精灵2各版本的详细配置?
暗影精灵II代各版本的内存、硬盘、CPU、显卡配置不同，建议您可以与我们厂家客服取得联系，就具体型号为您判断查询。
