先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏1860 我买回来插上去没有反应请问是为什么？
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏1860 我的鼠标怎么没反应，键盘可以用，鼠标电池没问题，后面的条形码和键盘是一样的，已经换过一次了，上次拿回来就是鼠标不能用，这一次也一样，怎么回事呀！！！！
建议进入雷柏官网下载对码程序尝试恢复，对码程序下载地址：http://www.rapoo.com.cn/DownloadDetail.aspx?FID=205。
>> 雷柏1860 你好，这些都自带无线接收器吗？那个小小的能够接收信号的那个东西。
是的，产品自带接收器，套装是共用一个接收器的哦。
>> 雷柏1860 我的键盘反应特别慢，时不时的就没有反映了，不知道是什么问题，东西是刚刚买的
请确认电池电量是否充足？周围是否有其他的无线设备干扰？
>> 雷柏1860 我买回来键盘打字太慢反应了
建议更换新电池试试，如使用的是台式机，请将接收器插在主机前端。
>> 雷柏1860 我买的键盘可以用，鼠标不能用，也不亮是怎么回事
1860鼠标，是采用最新的SOC方案，底部灯是不亮的。您更换电池试下，如还是一样的情况，不排除是鼠标与接收器信号中断了，建议到雷柏官网下载对码程序www.rapoo.cn，重新给您鼠标对码修复信号使用。
>> 雷柏1860 有大写指示灯吗
1860为了节电环保没有设计指示灯，如果需要指示效果可进入雷柏官网下载LED指示程序即可。下载地址：http://www.rapoo.com.cn/DowloadResult.aspx?KEY=LED.，
>> 雷柏1860 这个有键盘灯吗
1860不自带键盘指示灯，如需指示效果可进入雷柏官网下载LED指示程序即可，下载地址：http://www.rapoo.com.cm/DowloadResult.aspx?KEY=LED。，
>> 雷柏1860 接收器遗失了，有配接收器的吗
接收器丢失的话，在市面上是没有售卖的，是需要到雷柏的旗下维修站购买的，建议您可联系在线客服，咨询您就近的维修站点。
